Отстраняване на неизправности за отчета за статуса на мрежата

За Wi-Fi връзка

Ethernet връзка

Как да решите проблемите със статуса на мрежата или свързването

  1. Разгледайте отчета за статуса на мрежата, който отпечатахте. Проверете елементите в A (Check Network Connection (Проверка на мрежовото свързване)), за които статусът е посочен като FAIL (Лош).
  2. В списъка на проверените елементи, кликнете върху елементите, които са посочени със статус FAIL (Лош), за да изведете решенията.
  3. Проверете съобщението, изведено в B, и погледнете за същото съобщение вписано под всеки проверен елемент. След това следвайте решенията.


Проверка на елементи

Кликнете върху елементите по-долу, за да преминете към съобщенията и решенията.
  1. Ethernet Cable Connection Check (Проверка на кабела за Ethernet връзка)
  2. IP Address Check (Проверка на ІР адрес)
  3. Detailed IP Setup Check (Проверка на подробната IP настройка)


Съобщения и решения за проверените елементи

1. Ethernet Cable Connection Check (Проверка на кабела за Ethernet връзка)

№ Съобщения Решения
1 Confirm that the network cable is connected and network devices such as hub, router, or access point are turned on. (Уверете се, че мрежовият кабел е свързан и мрежовите устройства, като хъб, рутер или точка за достъп, са включени.) Проверете следното:
  • Мрежовият кабел е свързан към мрежовите устройства, като принтера или хъб
  • Мрежовите устройства, като хъб, са включени
Проверете дали мрежовият кабел е включен и работи правилно.
Можете да потвърдите работния статус на мрежовите устройства чрез проверка на светодиодите за статус на мрежовия порт на свързаните устройства, като хъб.

Нагоре

2. IP Address Check (Проверка на ІР адрес)

№ Съобщения Решения
2 Incorrect IP address is assigned to the printer. (Присвоен е некоректен ІР адрес на принтера.) Confirm IP address setup of the network device (hub, router, or access point). (Проверете настройката на ІР адреса на мрежовото устройство (хъб, рутер или точка на достъп.)) Contact your network administrator for assistance. (Свържете се с мрежовия администратор за помощ.) Проверете дали функцията DHCP за точката на достъп е разрешена. Ако е забранена, променете настройката и я разрешете.
Нагоре

3. Detailed IP Setup Check (Проверка на подробната IP настройка)

№ Съобщения Решения
3 Confirm IP address, subnet mask, and default gateway setup. (Проверете настройките на ІР адреса, подмрежовата маска и шлюза по подразбиране.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Налично е свързване чрез EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (Свържете се с мрежовия администратор за помощ.)
  1. Проверете следното:
    • Дали са включени други устройства към мрежата.
    • Мрежовият кабел е свързан правилно
    • Зададеният ръчно мрежов адрес на принтера е коректен
    • Мрежовият адрес на принтера е същия като този на други устройства
  2. Ако мрежовият адрес е некоректен, задайте коректен адрес като използвате течнокристалния панел на принтера.
    Ако не можете да промените настройките, използвани от вашия принтер, направете настройките чрез EpsonNet Setup.
    Вашите настоящи IP адрес, подмрежова маска и шлюз по подразбиране са изведени в C (Статус на мрежата).
4 Setup is incomplete. (Настройката не е завършена.) Confirm default gateway setup. (Проверете настройката на шлюза по подразбиране.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Налично е свързване чрез EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (Свържете се с мрежовия администратор за помощ.)
  1. Проверете следното:
    • Зададеният ръчно адрес на шлюз по подразбиране на принтера е коректен
    • Устройството, определено като шлюз по подразбиране, е включено
    • Мрежовият кабел е свързан правилно
  2. Ако адресът на шлюза по подразбиране е некоректен, задайте коректен адрес като използвате течнокристалния панел на принтера.
    Ако не можете да промените настройките, използвани от вашия принтер, направете настройките чрез EpsonNet Setup.
    Вашият настоящ шлюз по подразбиране е изведен в C (Network Status) в Шлюз по подразбиране.
5 Confirm the connection and network setup of the PC or other device. (Потвърдете свързването и настройката на мрежата на компютъра или друго устройство.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Налично е свързване чрез EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (Свържете се с мрежовия администратор за помощ.)
  1. Проверете следното:
    • Дали са включени други устройства към мрежата.
    • Мрежовият кабел е свързан правилно
    • Зададеният ръчно мрежов адрес на принтера е коректен
    • Мрежовият адрес на принтера е същия като този на други устройства
  2. Ако сте проверили всички по-горе описани точки, опитайте следното:
    • Стартирайте EpsonNet Setup на компютъра, който използва същата мрежа както принтера. Ако вашият принтер е вписан в списъка с принтери, задайте ІР адреса за принтера на екрана за настройка на ІР адреса.
Проверете ІР адреса на принтера и проверете дали мрежовият принтер може да се свърже с другите устройства в мрежата. В някои случаи не може да бъде определена грешката. Ние препоръчваме извършването на мрежовата настройка да става с EpsonNet Setup.

Нагоре