Отстраняване на неизправности за мрежовия интерфейс

Преглед на неизправност:

Ако желаете да свържете принтера и компютъра през мрежа, компютърът трябва да се свърже с мрежата предварително. Ако няма мрежов интерфейс, свързан към локалната мрежа (Wi-Fi или Етернет) на компютъра, ще се покаже екранът “Появила се е интерфейсна грешка.”. Следвайте стъпките по-долу, за да решите проблема.

Стъпка 1

Първо, следвайте стъпките по-долу, за да проверите статуса на мрежата на вашия компютър.
За Windows 8: изберете Работен плот > препратка Настройки > Контролен панел > Преглед на състояние и задачи на мрежа.
За Windows 7/Vista: Изберете Старт > Control Panel (Контролен панел) > View network status and tasks (Преглед на статуса на мрежата и задачите).
За Windows XP: Изберете start (старт) > Control Panel (Контролен панел) > Network and Internet Connections (Мрежови и интернет свързвания).
За Windows 8/7/Vista: кликнете върху Промяна на настройките на адаптера (за 8/7) или Управление на мрежови връзки (за Vista).
За Windows XP: Кликнете върху Network Connections (Мрежови свързвания).
Уверете се, че иконата за мрежовата връзка е показана.
С помощта на таблицата по-долу, проверете иконата за свързване към мрежата и продължете със съответното решение.
8/7/Vista
XP
Тип решение
Икона
Текст
Икона
Текст
Безжична мрежова връзка
Безжична мрежова връзка

A
Безжична мрежова връзка
Безжична мрежова връзка

B
Локална връзка
Локална връзка

C
Локална връзка
Локална връзка

D
Няма икони
Няма икони

E
Нагоре

Стъпка 2

Приложете подходящото решение.
Тип решение
Статус
Решения

A
Компютърът разполага с хардуера за създаване на Wi-Fi мрежови връзки и той е активен, но не е свързан с мрежата.

За Windows: компютърът разполага с хардуер за изпълняване на Wi-Fi мрежови връзки, но той не е активиран чрез бутона или превключвателя на компютъра.
・ Ако вече е създадена Wi-Fi мрежа, като се използва точка за достъп, проверете дали мрежoвите устройства, като рутер или точка за достъп, са включени. След включване на мрежовите устройства, трябва да се изчака няколко минути, преди мрежата да заработи правилно.
・ Ако не сте настроили Wi-Fi мрежа чрез точка за достъп, можете да свържете принтера и компютъра безжично чрез Режим Ad Hoc. Можете също да използвате Обикновен AP режим на Wi-Fi Direct, ако вашият принтер има функция Wi-Fi Direct. За повече информация относно създаването на връзка в Режим Ad Hoc или Обикновен AP режим, вижте “Ad Hoc настройка на компютъра” (Режим Ad Hoc) или “Wi-Fi Direct” (Обикновен AP режим) в Мрежово ръководство.
・ За Windows: Активирайте мрежовия интерфейс. След като активирате мрежовия интерфейс трябва да изчакате няколко минути преди мрежата да започне да работи правилно.

B
Компютърът разполага с хардуера за създаване на Wi-Fi мрежови връзки, но той е деактивиран.
・ Активирайте мрежовия статус. След активиране на мрежовия статус, трябва да изчакате няколко минути, преди мрежата да заработи правилно.

C
Компютърът разполага с хардуера за свързване към Етернет мрежа, но той не е свързан към мрежата.
・ Ако вече е създадена Етернет мрежа, проверете дали рутерът или хъбът е включен.
・ Проверете дали LAN кабелът е правилно свързан към рутера, хъба и компютъра.

D
Компютърът разполага с хардуера за създаване на Етернет мрежови връзки, но той е деактивиран.
・ Активирайте мрежовия статус. След активиране на мрежовия статус, трябва да изчакате няколко минути, преди мрежата да заработи правилно.

E
Хардуерът за Wi-Fi или Етернет връзки не съществува или не може да бъде разпознат.
・ Ако има мрежов интерфейс, свързан към или вградени в компютъра, уверете се, че устройството работи.
・ Ако няма мрежов интерфейс, свързан към или вградени в компютъра, не можете да използвате принтера в мрежа. Изберете “Кабелна USB връзка” и свържете принтера и компютъра чрез USB кабел. Ако желаете да използвате принтера в Wi-Fi или Етернет мрежа, първо създайте мрежа за вашия компютър, а след това променете връзката към мрежата. (За подробности вижте мрежовото ръководство.)
Ако не знаете как да настроите компютъра или мрежовия интерфейс, вижте документацията за него.
Нагоре

Стъпка 3

Отново проверете иконата за мрежова връзка. Ако е показана една от следните икони за мрежова връзка, вече можете да свържете принтера и компютъра в мрежа.
Мрежа
Windows 7/Vista
Windows XP
Wi-Fi
Етернет
Ако компютърът е свързан директно към интернет чрез 3G мрежа и т.н. без рутер (или точка за достъп) и има достъпен друг мрежов интерфейс, можете да свържете принтера и компютъра безжично чрез Режим Ad Hoc. Можете също да използвате Обикновен AP режим на Wi-Fi Direct, ако вашият принтер има функция Wi-Fi Direct. Въпреки това има ограничения и забележки, с които трябва да се запознаете. За повече информация относно създаването на връзка в Режим Ad Hoc или Обикновен AP режим, вижте “Ad Hoc настройка на компютъра” (Режим Ad Hoc) или “Wi-Fi Direct” (Обикновен AP режим) в Мрежово ръководство.
Нагоре