Solución de problemas de la interfaz de red

Descripción del problema:

Si desea conectar por red la impresora y el ordenador, antes tendrá que conectar el ordenador a la red. Si no hay ninguna interfaz de red conectada a la red de área local (Wi-Fi o Ethernet) en su ordenador, aparecerá la pantalla “Error de interfaz”. Siga estos pasos para resolver el problema.

Paso 1

Para empezar, siga estos pasos para conocer el estado de red de su ordenador.
En Windows 8: seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver el estado y las tareas de red.
En Windows 7/Vista: Seleccione Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > (View network status and tasks) Ver el estado y las tareas de la red.
En Windows XP: Seleccione start (inicio) > Control Panel (Panel de control) > Network and Internet Connections (Conexiones de red e Internet).
En Windows 8/7/Vista: haga clic en Cambiar configuración del adaptador (en 8/7) o en Administrar conexiones de red (en Vista).
En Windows XP: Haga clic en Network Connections (Conexiones de red).
Compruebe que aparezca el icono de una conexión de red.
Localice el icono de conexión de red en la tabla siguiente y continúe con la solución correspondiente.
8/7/Vista
XP
Tipo de solución
Icono
Texto
Icono
Texto
Conexión de red inalámbrica
Conexión de red inalámbrica

A
Conexión de red inalámbrica
Conexión de red inalámbrica

B
Conexión de área local
Conexión de área local

C
Conexión de área local
Conexión de área local

D
No hay iconos
No hay iconos

E
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Paso 2

Siga las instrucciones de la solución correspondiente.
Tipo de solución
Estado
Soluciones

A
El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones con redes Wi-Fi y está activado, pero no está conectado a la red.

En Windows: El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones de red Wi-Fi, pero no se ha habilitado con el botón o interruptor del ordenador.
・ Si ya se ha configurado una red Wi-Fi mediante un punto de acceso, confirme que los dispositivos de red (un enrutador o punto de acceso, por ej.) estén encendidos. Después de encender los dispositivos de red, la red tardará unos minutos en funcionar correctamente.
・ Si no ha configurado una red Wi-Fi con un punto de acceso, puede conectar sin cables la impresora y el ordenador con el modo Ad hoc. También puede usar el modo AP sencillo de Wi-Fi Direct si su impresora tiene una función Wi-Fi Direct. Para más información sobre cómo realizar una conexión en el modo Ad hoc o en el modo AP sencillo, consulte “Configuración de Ad hoc en el ordenador” (modo Ad hoc) o “Wi-Fi Direct” (modo AP sencillo) en el Manual de red.
・ En Windows: Active la interfaz de red. Después de activarla, tendrá que esperar unos minutos a que la red funcione correctamente.

B
El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones con redes Wi-Fi, pero no está activado.
・ Active el estado de la red. Después de activar el estado de la red, esta tardará unos minutos en funcionar correctamente.

C
El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones con redes Ethernet, pero no está conectado a la red.
・ Si hay configurada una red Ethernet, compruebe que el enrutador o concentrador esté encendido.
・ Confirme que el cable de LAN esté bien enchufado al enrutador, al concentrador y al ordenador.

D
El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones con redes Ethernet, pero no está activado.
・ Active el estado de la red. Después de activar el estado de la red, esta tardará unos minutos en funcionar correctamente.

E
O no hay hardware para conexiones Wi-Fi ni Ethernet o no se detecta.
・ Si hay una interfaz de red instalada o incorporada en el ordenador, compruebe que el dispositivo esté en funcionamiento.
・ Si no hay ninguna interfaz de red instalada ni incorporada en el ordenador, no podrá usar la impresora por red. Seleccione “Conexión USB cableada” y conecte la impresora al ordenador por medio de un cable USB. Si desea usar la impresora a través de una red Wi-Fi o Ethernet, primero tiene que configurar una red para su ordenador. Después, cambie la conexión por red. (Para más información, consulte el Manual de red.)

Si no sabe cómo configurar el ordenador ni la interfaz de red, consulte los manuales del ordenador o de la interfaz de red.
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Paso 3

Fíjese otra vez en el icono de su conexión de red. Si aparece uno de los siguientes iconos de conexión de red, ya puede conectar la impresora al ordenador a través de una red.
Red
Windows 8/7/Vista
Windows XP
Wi-Fi
Ethernet

Si su ordenador está conectado directamente a Internet mediante una red 3G, sin ningún enrutador (o punto de acceso) y hay otra interfaz de red disponible, puede conectar sin cables la impresora al ordenador con el modo Ad hoc. También puede usar el modo AP sencillo de Wi-Fi Direct si su impresora tiene una función Wi-Fi Direct. No obstante, deberá tener presentes ciertas restricciones y avisos. Para más información sobre cómo realizar una conexión en el modo Ad hoc o en el modo AP sencillo, consulte “Configuración de Ad hoc en el ordenador” (modo Ad hoc) o “Wi-Fi Direct” (modo AP sencillo) en el Manual de red.
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