Odstraňování problémů pro zprávu o síťovém připojení

Pro připojení Wi-Fi

Připojení Ethernet

Pokyny pro řešení problémů se stavem sítě nebo s připojením

  1. Prohlédněte si zprávu o síťovém připojení, kterou jste vytiskli. Zkontrolujte položky v A (Kontrola síťového připojení), u kterých je zobrazen stav NEÚSPĚCH.
  2. Klepnutím na položky se stavem NEÚSPĚCH v seznamu kontrolovaných položek zobrazíte řešení.
  3. Přečtěte si zprávu zobrazenou v B a vyhledejte stejnou zprávu v seznamu pod každou kontrolovanou položkou. Potom postupujte podle řešení.


Kontrolované položky

Klepnutím na položky níže přejdete na zprávy a řešení.
  1. Ethernet Cable Connection Check (Kontrola připojení ethernetového kabelu)
  2. IP Address Check (Kontrola adresy IP)
  3. Detailed IP Setup Check (Kontrola podrobné konfigurace IP)


Zprávy a řešení pro kontrolované položky

1. Ethernet Cable Connection Check (Kontrola připojení ethernetového kabelu)

Č. Zprávy Řešení
1 Ověřte, zda je připojen síťový kabel a zda jsou zapnutá síťová zařízení, například rozbočovač, směrovač nebo přístupový bod. Ověřte následující:
  • Síťový kabel je připojen k síťovým zařízením, například k tiskárně nebo rozbočovači
  • Síťová zařízení, například rozbočovač, jsou zapnutá
Zkontrolujte, zda je síťový kabel připojen a zda pracuje správně.
Můžete ověřit funkční stav síťových zařízení kontrolou stavového indikátoru LED síťového portu na připojených zařízeních, například na rozbočovači.

Nahoru

2. IP Address Check (Kontrola adresy IP)

Č. Zprávy Řešení
2 Tiskárně je přiřazena nesprávná adresa IP. Ověřte konfiguraci adresy IP síťového zařízení (rozbočovač, směrovač nebo přístupový bod). Požádejte o pomoc správce sítě. Zkontrolujte, zda je funkce DHCP pro přístupový bod aktivována či nikoli. Pokud je deaktivována, aktivujte ji.
Nahoru

3. Detailed IP Setup Check (Kontrola podrobné konfigurace IP)

Č. Zprávy Řešení
3 Ověřte adresu IP, masku podsítě a konfiguraci výchozí brány.
Připojení pomocí EpsonNet Setup je k dispozici.
Požádejte o pomoc správce sítě.
  1. Ověřte následující:
    • Ostatní zařízení v síti jsou zapnutá
    • Síťový kabel je správně připojen
    • Ručně nastavená síťová adresa tiskárny je správná
    • Síťová adresa tiskárny je stejná, jako adresa ostatních zařízení
  2. Pokud síťová adresa není správná, nastavte správnou adresu pomocí panelu LCD tiskárny.
    Pokud nelze změnit nastavení pomocí tiskárny, proveďte nastavení pomocí EpsonNet Setup.
    Vaše aktuální adresa IP, maska podsítě a výchozí brána jsou zobrazeny v C (Network Status (Stav sítě)).
4 Konfigurace nebyla dokončena. Ověřte konfiguraci výchozí brány.
Připojení pomocí EpsonNet Setup je k dispozici.
Požádejte o pomoc správce sítě.
  1. Ověřte následující:
    • Rušně nastavená adresa výchozí brány tiskárny je správná
    • Zařízení stanovené jako výchozí brána je zapnuté
    • Síťový kabel je správně připojen
  2. Pokud adresa výchozí brány není správná, nastavte správnou adresu pomocí panelu LCD tiskárny.
    Pokud nelze změnit nastavení pomocí tiskárny, proveďte nastavení pomocí EpsonNet Setup.
    Vaše aktuální adresa výchozí brány je zobrazena v C (Network Status (Stav sítě)) v části Výchozí brána.
5 Ověřte připojení a síťovou konfiguraci počítače nebo jiného zařízení.
Připojení pomocí EpsonNet Setup je k dispozici.
Požádejte o pomoc správce sítě.
  1. Ověřte následující:
    • Ostatní zařízení v síti jsou zapnutá
    • Síťový kabel je správně připojen
    • Ručně nastavená síťová adresa tiskárny je správná
    • Síťová adresa tiskárny je stejná, jako adresa ostatních zařízení
  2. Jestliže jste zkontrolovali všechny výše uvedené body, zkuste následující:
    • Spusťte EpsonNet Setup v počítači, který používá stejnou síť, jako tiskárna. Pokud je vaše tiskárna uvedena v seznamu tiskáren, nastavte adresu IP tiskárny na obrazovce pro konfiguraci adresy IP.
Zkontrolujte adresu IP tiskárny a zkontrolujte, zda síťová tiskárna může přistupovat k ostatním zařízením v síti či nikoli. V některých případech nelze chybu specifikovat. Doporučujeme vám provést nastavení pomocí EpsonNet Setup.

Nahoru