Odstraňování problémů síťového rozhraní

Přehled problému:

Chcete-li propojit tiskárnu a váš počítač prostřednictvím sítě, je třeba připojit váš počítač k síti předem. Pokud ve vašem počítači není připojeno žádné síťové rozhraní k místí síti (Wi-Fi nebo Ethernet), zobrazí se obrazovka „Došlo k chybě rozhraní.“. Vyřešte tento problém podle následujících pokynů.

Krok 1

Nejdříve zkontrolujte síťový stav vašeho počítače podle následujících kroků.
Operační systém Windows 8: vyberte možnost Pracovní plocha > ovládací tlačítko Nastavení > Ovládací panely > Zobrazit stav sítě a úlohy.
Operační systém Windows 7/Vista: Vyberte Start > Control Panel (Ovládací panely) > View network status and tasks (Zobrazit stav sítě a úlohy).
Operační systém Windows XP: Vyberte start > Control Panel (Ovládací panely) > Network and Internet Connections (Připojení k síti a Internetu).
Operační systém Windows 8/7/Vista: klepněte na Změnit nastavení adaptéru (operační systém 8/7) nebo Spravovat síťová připojení (operační systém Vista).
Operační systém Windows XP: Klepněte na Network Connections (Síťová připojení).
Zkontrolujte, zda je zobrazena ikona síťového připojení.
Pomocí následující tabulky zkontrolujte ikonu síťového připojení a pokračujte příslušným řešením.
7/Vista
XP
Typ řešení
Ikona
Text
Ikona
Text
Bezdrátové připojení k síti
Bezdrátové připojení k síti

A
Bezdrátové připojení k síti
Bezdrátové připojení k síti

B
Připojení k místní síti
Připojení k místní síti

C
Připojení k místní síti
Připojení k místní síti

D
Žádné ikony
Žádné ikony

E
Nahoru

Krok 2

Proveďte příslušné řešení.
Typ řešení
Stav
Řešení

A
Počítač má hardware pro vytváření připojení k síti Wi-Fi a je aktivován, ale není připojen k síti.

Operační systém Windows: Počítač má hardware pro vytváření připojení k bezdrátové síti, ale nebyl aktivován pomocí příslušného tlačítka nebo spínače na počítači.
・ Pokud již byla síť Wi-Fi nakonfigurována pomocí přístupového bodu, zkontrolujte, zda jsou zapnutá sítová zařízení, například směrovač nebo přístupový bod. Po zapnutí síťových zařízení je třeba několik minut počkat, než začne síť pracovat správně.
・ Pokud jste dosud nenakonfigurovali bezdrátovou síť pomocí přístupového bodu, můžete připojit vaši tiskárnu a počítač bezdrátově pomocí režimu Ad Hoc. Pokud je vaše tiskárna vybavena funkcí Wi-Fi Direct, můžete rovněž použít Jednoduchý režim AP Wi-Fi Direct. Další podrobnosti o vytváření připojení v režimu Ad Hoc nebo v Jednoduchém režimu AP viz „Konfigurace Ad Hoc v počítači“ (režim Ad Hoc) nebo „Wi-Fi Direct“ (Jednoduchý režim AP) v Síťové příručce.
・ Operační systém Windows: Aktivujte síťové rozhraní. Po aktivaci síťového rozhraní je třeba několik minut počkat, než začne síť pracovat správně.

B
Počítač má hardware pro vytváření připojení k síti Wi-Fi, ale není aktivován.
・ Aktivujte stav sítě. Po aktivaci stavu sítě je třeba několik minut počkat, než začne síť pracovat správně.

C
Počítač má hardware pro vytváření připojení k síti Ethernet, ale není připojen k síti.
・ Pokud již byla síť Ethernet nakonfigurována, zkontrolujte, zda je směrovač nebo rozbočovač zapnutý.
・ Zkontrolujte, zda je kabel místní sítě LAN správně připojen ke směrovači, rozbočovači a počítači.

D
Počítač má hardware pro vytváření připojení k síti Ethernet, ale není aktivován.
・ Aktivujte stav sítě. Po aktivaci stavu sítě je třeba několik minut počkat, než začne síť pracovat správně.

E
Hardware pro připojení Wi-Fi nebo Ethernet neexistuje nebo jej nelze rozpoznat.
・ Pokud je síťové rozhraní připojeno k nebo zabudováno v počítači, zkontrolujte, zda zařízení funguje.
・ Pokud síťové rozhraní není připojeno k nebo zabudováno v počítači, tiskárnu nelze používat prostřednictvím sítě. Vyberte „Pevné připojení USB“ a propojte tiskárnu a váš počítač kabelem USB. Chcete-li používat tiskárnu prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo Ethernet, nejdříve nakonfigurujte síť pro váš počítač a potom změňte připojení k síti. (Podrobnosti viz Síťová příručka.)
Pokud nevíte jak nakonfigurovat váš počítač nebo síťové rozhraní, viz dokumentace k počítači nebo síťovému rozhraní.
Nahoru

Krok 3

Znovu zkontrolujte ikonu síťového připojení. Pokud je zobrazena jedna z následujících ikon síťového připojení, můžete propojit tiskárnu a váš počítač prostřednictvím sítě.
Síť
Windows 8/7/Vista
Windows XP
Wi-Fi
Ethernet
Pokud je váš počítač připojen k Internetu přímo prostřednictvím sítě 3G atd. bez směrovače (nebo přístupového bodu) a je k dispozici jiné síťové rozhraní, můžete připojit vaši tiskárnu a počítač bezdrátově pomocí režimu Ad Hoc. Pokud je vaše tiskárna vybavena funkcí Wi-Fi Direct, můžete rovněž použít Jednoduchý režim AP Wi-Fi Direct. Nicméně existují omezení a upozornění, kterých si musíte být vědomi. Další podrobnosti o vytváření připojení v režimu Ad Hoc nebo v Jednoduchém režimu AP viz „Konfigurace Ad Hoc v počítači“ (režim Ad Hoc) nebo „Wi-Fi Direct“ (Jednoduchý režim AP) v Síťové příručce.
Nahoru