Fejlfinding for Netværkstilslutningsrapport

For Wi-Fi-tilslutning

Ehternet-tilslutning

Sådan løser du problemer i forbindelse med netværksstatus eller tilslutning

  1. Se netværkstilslutningsrapporten, som du udskrev. Kontroller punkterne i A (Kontroller netværkstilslutning), hvor status vises som FEJL.
  2. Klik på de punkter, hvor status vises som FEJL, i listen over kontrolpunkter for at få vist løsningerne.
  3. Se den meddelelse, der vises i B, og se efter samme meddelelse under hvert kontrolpunkt. Følg derefter løsningerne.


Kontrolpunkter

Klik på punkterne herunder for at gå til meddelelserne og løsningerne.
  1. Ethernet Cable Connection Check (Kontrol af Ethernet-kabeltilslutning)
  2. IP Address Check (Kontrol af IP-adresse)
  3. Detailed IP Setup Check (Kontrol af detaljeret IP-opsætning)


Meddelelser og løsninger i forbindelse med kontrolpunkterne

1. Ethernet Cable Connection Check (Kontrol af Ethernet-kabeltilslutning)

Nr. Meddelelser Løsninger
1 Kontroller, at netværkskablet er sat i, og at netværksenheder som f.eks. hub, router eller adgangspunkt er tændt. Kontroller følgende:
  • Netværkskablet er sat i netværksenheder som f.eks. printeren eller en hub
  • Netværksenheder som f.eks. en hub er tændt
Kontroller, om netværkskablet er sat i og fungerer korrekt.
Du kan kontrollere driftsstatus for netværksenheder ved at se på status-LED'en for netværksporten på tilsluttede enheder som f.eks. en hub.

Til toppen

2. IP Address Check (Kontrol af IP-adresse)

Nr. Meddelelser Løsninger
2 Forkert IP-adresse tildelt til printeren. Kontroller IP-adresseopsætning på netværksenheden (hub, router eller adgangspunkt). Kontakt netværksadministratoren for assistance. Kontroller, om DHCP-funktionen for adgangspunktet er aktiveret. Skift den til aktiveret, hvis den er deaktiveret.
Til toppen

3. Detailed IP Setup Check (Kontrol af detaljeret IP-opsætning)

Nr. Meddelelser Løsninger
3 Kontroller opsætning af IP-adresse, subnetmaske og standardgateway.
Tilslutning vha. EpsonNet Setup er mulig.
Kontakt netværksadministratoren for assistance.
  1. Kontroller følgende:
    • Andre enheder på netværket er tændt
    • Netværkskablet er sat korrekt i
    • Den netværksadresse, der er indstillet manuelt for printeren, er korrekt
    • Netværksadressen for printeren er den samme som den, der er indstillet for andre enheder
  2. Indstil den korrekte netværksadresse vha. printerens LCD-panel, hvis adressen er forkert.
    Hvis du ikke kan ændre indstillingerne vha. printeren, kan du foretage indstillinger vha. EpsonNet Setup.
    Den aktuelle IP-adresse, subnetmaske og standardgateway vises i C (Network Status (Netværksstatus)).
4 Opsætningen er ikke gennemført. Kontroller opsætning af standardgateway.
Tilslutning vha. EpsonNet Setup er mulig.
Kontakt netværksadministratoren for assistance.
  1. Kontroller følgende:
    • Den standardgatewayadresse, der er indstillet manuelt for printeren, er korrekt
    • Den enhed, der er angivet som en standardgateway, er tændt
    • Netværkskablet er sat korrekt i
  2. Indstil den korrekte standardgatewayadresse vha. printerens LCD-panel, hvis adressen er forkert.
    Hvis du ikke kan ændre indstillingerne vha. printeren, kan du foretage indstillinger vha. EpsonNet Setup.
    Den aktuelle standardgatewayadresse vises i C (Network Status (Netværksstatus)) under Standardgateway.
5 Kontroller tilslutningen og netværksopsætningen for pc'en eller andre enheder.
Tilslutning vha. EpsonNet Setup er mulig.
Kontakt netværksadministratoren for assistance.
  1. Kontroller følgende:
    • Andre enheder på netværket er tændt
    • Netværkskablet er sat korrekt i
    • Den netværksadresse, der er indstillet manuelt for printeren, er korrekt
    • Netværksadressen for printeren er den samme som den, der er indstillet for andre enheder
  2. Prøv følgende, hvis du har kontrolleret alle ovenstående punkter:
    • Start EpsonNet Setup på den pc, der bruger samme netværk som printeren. Indstil IP-adressen for printeren på skærmen til opsætning af IP-adresse, hvis din printer står på printerlisten.
Kontroller printerens IP-adresse, og kontroller, om netværksprinteren kan få adgang til andre enheder på netværket. I nogle tilfælde kan fejlen ikke specificeres. Vi anbefaler, at du udfører netværksopsætning vha. EpsonNet Setup.

Til toppen