Otklanjanje smetnji za mrežno sučelje

Pregled problema:

Ako želite spojiti pisač i računalo putem mreže, računalo mora unaprijed biti spojeno na mrežu. Ako na računalu nema mrežnog sučelja koje je spojeno na lokalnu mrežu (Wi-Fi ili Ethernet), prikazat će se zaslon “An interface error occurred.” (Došlo je do greške na sučelju). Slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema.

Korak 1

Najprije, slijedite donje korake za provjeru mrežnog stanja računala.
Za Windows 8: Odaberite Radna površina > gumbić Postavke > Upravljačka ploča > Prikaz mrežnog stanja i zadataka.
Za Windows 7/Vista: Odaberite Start > Control Panel (Upravljačka ploča) > View network status and tasks (Prikaži status mreže i zadatke).
Za Windows XP: Odaberite Start > Control Panel (Upravljačka ploča) > Network and Internet Connections (Mrežne i Internet veze).
Za Windows 8/7/Vista: Kliknite na Promijeni postavke adaptera (u sustavu 8/7) ili Upravljanje mrežnim vezama (u sustavu Vista).
Za Windows XP: Kliknite na Network Connections (Mrežne veze).
Provjerite je li prikazana ikona mrežne veze.
Pomoću donje tablice, provjerite ikonu mrežne veze i nastavite s odgovarajućim rješenjem.
8/7/Vista
XP
Vrsta rješenja
Ikona
Tekst
Ikona
Tekst
Bežična mrežna veza
Bežična mrežna veza

A
Bežična mrežna veza
Bežična mrežna veza

B
Lokalna veza
Lokalna veza

C
Lokalna veza
Lokalna veza

D
Bez ikone
Bez ikone

E
Na vrh

Korak 2

Primijenite odgovarajuće rješenje.
Vrsta rješenja
Status
Rješenja

A
Računalo je opremljeno hardverom za Wi-Fi povezivanje i on je omogućen, ali nije spojen na mrežu.

Za Windows: Računalo je opremljeno hardverom za Wi-Fi povezivanje, ali nije omogućen korištenjem tipke ili sklopke na računalu.
・ Ako je Wi-Fi mreža već uspostavljena putem pristupne točke, provjerite jesu li mrežni uređaji kao što je usmjerivač ili pristupna točka uključeni. Nakon uključivanja mrežnih uređaja, pričekajte nekoliko minuta da mreža počne pravilno raditi.
・ Ako niste uspostavili Wi-Fi mrežu putem pristupne točke, možete bežično povezati pisač i računalo Ad Hoc načinom. Također možete upotrijebiti jednostavni način rada AP u Wi-Fi Direct ako Vaš pisač ima funkciju Wi-Fi Direct. Za više pojedinosti u vezi uspostavljanja veze na način Ad Hoc ili na jednostavni način rada AP, pogledajte “Postavljanje načina Ad Hoc na računalu” (način Ad Hoc) ili “Wi-Fi Direct” (Jednostavni način rada AP) u Mrežnom vodiču.
・ Za Windows: Omogućite mrežno sučelje. Nakon omogućavanja mrežnog sučelja, pričekajte nekoliko minuta da mreža počne pravilno raditi.

B
Računalo je opremljeno hardverom za Wi-Fi povezivanje, ali nije omogućen.
・ Aktivirajte mrežni status. Nakon aktiviranja mrežnog statusa, pričekajte nekoliko minuta da mreža počne pravilno raditi.

C
Računalo je opremljeno hardverom za Ethernet povezivanje s mrežom, ali nije spojeno na mrežu.
・ Ako je Ethernet mreža već uspostavljena, provjerite je li usmjerivač ili sabirnica uključena.
・ Provjerite je li LAN kabel pravilno spojen na usmjerivač, sabirnicu i računalo.

D
Računalo je opremljeno hardverom za Ethernet povezivanje, ali nije omogućen.
・ Aktivirajte mrežni status. Nakon aktiviranja mrežnog statusa, pričekajte nekoliko minuta da mreža počne pravilno raditi.

E
Hardver za Wi-Fi ili Ethernet veze ne postoji ili ne može biti prepoznat.
・ Ako je mrežno sučelje priključeno ili ugrađeno u računalo, provjerite da li uređaj radi.
・ Ako mrežno sučelje nije priključeno ili ugrađeno u računalo, ne možete koristiti pisač putem mreže. Odaberite “USB Wired connection” (USB kabelska veza) i spojite pisač i računalo putem USB kabela. Ako želite koristiti pisač putem Wi-Fi ili Ethernet mreže, prvo postavite mrežu za računalo, a zatim promijenite vezu s mrežom. (Pogledajte Mrežni vodič u vezi detalja.)
Ako ne znate kako postaviti računalo ili mrežno sučelje, pogledajte dokumentaciju računala ili mrežnog sučelja.
Na vrh

Korak 3

Ponovo provjerite ikonu mrežne veze. Ako je prikazana jedna od sljedećih ikona mrežne veze, sada možete spojiti pisač i računalo putem mreže.
Mreža
Windows 8/7/Vista
Windows XP
Wi-Fi
Ethernet
Ako je računalo povezano izravno na Internet putem 3G mreže, i tako dalje, bez usmjerivača (ili pristupne točke) i ako je dostupno drugo mrežno sučelje, možete bežično spojiti pisač i računalo putem načina Ad Hoc. Također možete upotrijebiti jednostavni način rada AP u Wi-Fi Direct ako Vaš pisač ima funkciju Wi-Fi Direct. Međutim, postoje ograničenje i napomene koja morate imati na umu. Za više pojedinosti u vezi uspostavljanja veze na način Ad Hoc ili na jednostavni način rada AP, pogledajte “Postavljanje načina Ad Hoc na računalu” (način Ad Hoc) ili “Wi-Fi Direct” (Jednostavni način rada AP) u Mrežnom vodiču.
Na vrh