Hálózati interfész hibaelhárítási útmutatója

Probléma áttekintése:

Ha a hálózaton keresztül szeretné csatlakoztatni a nyomtatót és a számítógépet, akkor a számítógépe már legyen fent előtte a hálózaton. Ha nem csatlakozik hálózati interfész a helyi hálózathoz (Wi-Fi vagy Ethernet) a számítógépén, akkor az "Interfész hiba lépett fel." képernyő jelenik meg. Kövesse a lenti lépéseket a probléma megoldásához.

1. lépés

Először kövesse a lenti lépéseket számítógépe hálózati állapotának ellenőrzéséhez.
Windows 8 esetében: Válassza az Asztal > Beállítások gomb > Vezérlőpult > Hálózati állapot és hálózati feladatok megjelenítése lehetőséget.
Windows 7/Vista esetében: Válassza a Start gombot, majd a > Control Panel (Vezérlőpult) > View network status and tasks (A hálózati állapot és feladatok megjelenítése) lehetőségeket.
Windows XP esetében: Válassza a start > Control Panel (Vezérlőpult) > Network and Internet Connections (Hálózati és internetes kapcsolatok) lehetőségeket.
Windows 8/7/Vista esetében: Kattintson az Adapterbeállítások módosítása (8/7 esetében) vagy a Hálózati kapcsolatok kezelése (Vista esetében) lehetőségre.
Windows XP esetében: Kattintson a Network Connections (Hálózati kapcsolatok) lehetőségre.
Győződjön meg arról, hogy a hálózati kapcsolat ikon kijelzésre került.
A lenti táblázat használatával ellenőrizze a hálózati kapcsolat ikonját és folytassa a megfelelő megoldást biztosító lépéssel.
8/7/Vista
XP
Megoldás típusa
Ikon
Szöveg
Ikon
Szöveg
Vezeték nélküli hálózati kapcsolat
Vezeték nélküli hálózati kapcsolat

A
Vezeték nélküli hálózati kapcsolat
Vezeték nélküli hálózati kapcsolat

B
Helyi kapcsolat
Helyi kapcsolat

C
Helyi kapcsolat
Helyi kapcsolat

D
Nincsenek ikonok
Nincsenek ikonok

E
Fent

2. lépés

A megfelelő megoldás végrehajtása.
Megoldás típusa
Állapot
Megoldások

A
A számítógépen rendelkezésre áll a hardver a Wi-Fi hálózati kapcsolat létesítéséhez és engedélyezve is van, de mégsem kapcsolódik a hálózathoz.

Windows esetén: A számítógépen rendelkezésre áll a hardver a Wi-Fi hálózati kapcsolat létesítéséhez , de nincs engedélyezve a gomb használata vagy a számítógép bekapcsolása.
・ Ha egy Wi-Fi hálózat már úgy van beállítva, hogy egy hozzáférési pontot használ, akkor ellenőrizze, hogy a hálózati eszközök, úgy mint router vagy a hozzáférési pont be vannak-e kapcsolva . A hálózati eszközök bekapcsolása után pár percet várnia kell, amíg a hálózat megfelelően kezd működni.
・ Ha úgy van beállítva a Wi-Fi hálózat, hogy nem használ hozzáférési pontot, akkor az Ad Hoc mód használatával vezeték nélkül is összekötheti a nyomtatót és a számítógépet. Használhatja továbbá a Wi-Fi Direct egyszerű AP módot is, ha a nyomtatón van Wi-Fi Direct funkció. Az Ad Hoc mód kapcsolat létesítésére vonatkozó további részleteket lásd az „Ad Hoc beállítás a számítógépen” című részt (Ad Hoc mód) vagy „Wi-Fi Direct” lehetőséget (Egyszerű AP mód) a Hálózati útmutatóban.
・ Windows esetén: Engedélyezze a hálózati interfész használatát. Miután aktiválta a hálózati interfészt, várnia kell pár percig, amíg a hálózat megfelelően kezd működni.

B
A számítógépen rendelkezésre áll a hardver a Wi-Fi hálózati kapcsolat létesítéséhez , de nincs engedélyezve.
・ Aktiválja a hálózati állapotot. Miután aktiválta a hálózati állapotot, várnia kell pár percig, amíg a hálózat megfelelően kezd működni.

C
A számítógépen rendelkezésre áll a hardver az Ethernet hálózati kapcsolat létesítéséhez , de nem csatlakozik a hálózathoz.
・ Ha már egy Ethernet hálózat be van állítva, ellenőrizze, hogy a router vagy hálózati elosztó be van-e kapcsolva.
・ Ellenőrizze, hogy a LAN kábel megfelelően van-e csatlakoztatva a routerhez, hálózati elosztóhoz és a számítógéphez.

D
A számítógépen rendelkezésre áll a hardver az Ethernet hálózati kapcsolat létesítéséhez , de nincs engedélyezve.
・ Aktiválja a hálózati állapotot. Miután aktiválta a hálózati állapotot, várnia kell pár percig, amíg a hálózat megfelelően kezd működni.

E
A Wi-Fi vagy Ethernet kapcsolathoz szükséges hardver nem létezik vagy nem ismerhető fel.
・ Ha egy hálózati interfész van csatlakoztatva vagy beépítve a számítógépbe, ellenőrizze, hogy az eszköz működik-e.
・ Ha nincs egy hálózati interfész csatlakoztatva vagy beépítve a számítógépbe, akkor nem tudja a hálózaton keresztül használni a nyomtatót. Válassza az “USB vezetékes kapcsolat” lehetőséget és csatlakoztassa a nyomtatót a számítógépéhez egy USB kábellel. Ha a nyomtatót Wi-Fi vagy Ethernet hálózaton keresztül szeretné használni, akkor először létre kell hoznia egy hálózatot a számítógépe számára, majd változtassa meg a kapcsolat típusát hálózatira. (Részletekért lásd a Hálózati útmutatót.)
Ha nem tudja, hogyan kell beállítania számítógépét vagy hálózati interfészét, akkor nézzen utána a hálózati interfészhez vagy a számítógéphez kapott dokumentációkban.
Fent

3. lépés

Ellenőrizze ismét a hálózati kapcsolat ikont. Ha az alábbi hálózati kapcsolat ikonok egyike került kijelzésre, akkor már összekapcsolhatja a nyomtatót és a számítógépet a hálózaton keresztül.
Hálózat
Windows 8/7/Vista
Windows XP
Wi-Fi
Ethernet
Ha a számítógépe 3G hálózaton vagy hasonló módon közvetlenül csatlakozik az internethez, útválasztó vagy (hozzáférési pont) nélkül, csak akkor tudja a nyomtatóját és számítógépét vezeték nélkül összekötni Ad Hoc mód használatával, ha egy másik hálózati interfész is elérhető. Használhatja továbbá a Wi-Fi Direct egyszerű AP módot is, ha a nyomtatón van Wi-Fi Direct funkció. Vannak azonban olyan korlátozások és megjegyzések, melyekre ügyelnie kell. Az Ad Hoc mód kapcsolat létesítésére vonatkozó további részleteket lásd az „Ad Hoc beállítás a számítógépen” című részt (Ad Hoc mód) vagy „Wi-Fi Direct” lehetőséget (Egyszerű AP mód) a Hálózati útmutatóban.
Fent