Rešavanje problema za Izveštaj o mrežnoj vezi

Za Wi-Fi vezu

Eternet veza

Kako rešiti probleme sa stanjem mreže ili mrežnom vezom

  1. Prikažite izveštaj o mrežnoj vezi koji ste odštampali. Proverite stavke u odeljku A (Check Network Connection (Provera mrežne veze)) za koje je prikazano stanje „FAIL” (Neuspešno).
  2. U listi Provera stavki kliknite na stavke za koje je prikazano stanje „FAIL” (Neuspešno) da biste prikazali rešenja.
  3. Pogledajte poruku prikazanu u odeljku B i potražite tu istu poruku u svakoj stavci za proveru. Zatim primenite ponuđeno rešenje.


Stavke za proveru

Kliknite na donje stavke da biste prešli na poruke i rešenja.
  1. Ethernet Cable Connection Check (Provera priključka preko Ethernet kabla)
  2. IP Address Check (Provera IP adrese)
  3. Detailed IP Setup Check (Detaljna provera IP konfiguracije)


Poruke i rešenja za stavke za proveru

1. Ethernet Cable Connection Check (Provera priključka preko Ethernet kabla)

Br. Poruke Rešenja
1 Confirm that the network cable is connected and network devices such as hub, router, or access point are turned on. (Potvrdite da je mrežni kabl priključen i da su uključeni mrežni uređaji kao što su čvorište, ruter i pristupna tačka.) Proverite sledeće:
  • Mrežni kabl je povezan na mrežne uređaje kao što su štampač ili čvorište.
  • Mrežni uređaji, poput čvorišta, su uključeni
Proverite da li je mrežni kabl povezan i da li ispravno radi.
Status rada mrežnih uređaja možete da potvrdite tako što ćete pogledati statusne lampice mrežnog priključka na povezanim uređajima poput čvorišta.

Vrh

2. IP Address Check (Provera IP adrese)

Br. Poruke Rešenja
2 Incorrect IP address is assigned to the printer. (Štampaču je dodeljena neispravna IP adresa.) Confirm IP address setup of the network device (hub, router, or access point). (Proverite IP adresu mrežnog uređaja (čvorište, ruter ili pristupna tačka).) Contact your network administrator for assistance. (Posavetujte se sa administratorom mreže.) Proverite da li je omogućena DHCP funkcija pristupne tačke. Ako je onemogućena, omogućite je.
Vrh

3. Detailed IP Setup Check (Detaljna provera IP konfiguracije)

Br. Poruke Rešenja
3 Confirm IP address, subnet mask, and default gateway setup. (Proverite podešavanja za IP adresu, podmrežnu masku i podrazumevani mrežni prolaz.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Moguće je povezivanje pomoću programa EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (Posavetujte se sa administratorom mreže.)
  1. Proverite sledeće:
    • Drugi uređaji u mreži su uključeni
    • Mrežni kabl je pravilno povezan
    • Ručno podešena mrežna adresa za štampač je ispravna
    • Mrežna adresa štampača je ista kao za druge uređaje
  2. Ako je mrežna adresa neispravna, ispravite je putem LCD ekrana štampača.
    Ako ne možete da promenite podešavanja putem štampača, obavite to koristeći EpsonNet Setup.
    Trenutna IP adresa, podmrežna maska i podrazumevani mrežni prolaz su prikazani u odeljku C (Network Status (Stanje mreže)).
4 Setup is incomplete. (Konfigurisanje nije završeno.) Confirm default gateway setup. (Proverite podešavanja podrazumevanog mrežnog prolaza.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Moguće je povezivanje pomoću programa EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (Posavetujte se sa administratorom mreže.)
  1. Proverite sledeće:
    • Ručno podešena adresa podrazumevanog mrežnog prolaza za štampač je ispravna
    • Uređaj naveden kao podrazumevani mrežni prolaz je uključen
    • Mrežni kabl je pravilno povezan
  2. Ako je adresa podrazumevanog mrežnog prolaza neispravna, ispravite je putem LCD ekrana štampača.
    Ako ne možete da promenite podešavanja putem štampača, obavite to koristeći EpsonNet Setup.
    Trenutna adresa podrazumevanog mrežnog prolaza je prikazana u odeljku C (Network Status (Stanje mreže)) pod stavkom „Default Gateway” (Podrazumevani mrežni prolaz).
5 Confirm the connection and network setup of the PC or other device. (Proverite priključak i mrežnu konfiguraciju računara ili drugog uređaja.)
Connection using the EpsonNet Setup is available. (Moguće je povezivanje pomoću programa EpsonNet Setup.)
Contact your network administrator for assistance. (Posavetujte se sa administratorom mreže.)
  1. Proverite sledeće:
    • Drugi uređaji u mreži su uključeni
    • Mrežni kabl je pravilno povezan
    • Ručno podešena mrežna adresa za štampač je ispravna
    • Mrežna adresa štampača je ista kao za druge uređaje
  2. Ako ste proverili sve navedene stavke, probajte sledeće:
    • Pokrenite program EpsonNet Setup na računaru koji se nalazi u istoj mreži u kojoj je i štampač. Ako je štampač prikazan u listi štampača, podesite IP adresu štampača na ekranu za podešavanje IP adrese.
Proverite IP adresu štampača i proverite da li mrežni štampač može da pristupi drugim uređajima u mreži. U nekom slučajevima se ne može odrediti greška. Preporučujemo da se za konfigurisanje mreže koristi EpsonNet Setup.

Vrh