Ако по време на инсталирането на драйверите принтерът не бъде разпознат, опитайте предложените решения в този раздел.
1. Включен ли е принтерът?
Уверете се, че принтерът е включен.
Уверете се, че кабелът за захранването е поставен плътно в електрическия контакт.
Изпробвайте захранването като поставите захранващия кабел на друг електрически уред в електрическия контакт и го включите. Ако другият електрически уред се включи, това означава, че принтерът е дефектен.
Ако принтерът е изключен :
Включете принтера, след това кликнете върху бутона „Назад”.
Ако принтерът е включен :
Преминете към следващата стъпка.
2. Свързани ли са правилно компютърът и принтерът?
Уверете се, че сте свързали надеждно USB кабела към принтера и компютъра и проверете дали USB кабелът не е повреден или прищипан.
Принтерът няма да се разпознае по време на инсталирането на драйверите, ако е свързан към комутатор за принтер или принтер сървър. Ако това е така, опитайте да свържете директно принтера към компютъра с USB кабела.
Ако свързвате принтера към компютъра посредством USB концентратор, свържете принтера към концентратора, който е директно свързан към компютъра. Ако драйверът за принтер все още не е разпознат от компютъра, опитайте да свържете директно принтера към компютъра без USB концентратор.
Ако свързвате принтера към компютъра посредством USB концентратор, уверете се, че USB концентраторът се разпознава от компютъра.
Ако компютърът и принтерът не са свързани правилно, свържете ги правилно, след това кликнете върху бутона „Назад”.