Pokud tiskárna není během instalace ovladače rozpoznána, vyzkoušejte řešení popsaná v této části.
1. Je tiskárna zapnutá?
Tiskárna musí být zapnutá.
Přesvědčte se, že je napájecí kabel do zásuvky správně zasunut.
Otestujte napájení připojením napájecího kabelu jiného elektrického zařízení do elektrické zásuvky a zapněte jej. Pokud je elektrické zařízení správně napájeno, může být tiskárna vadná.
Pokud je tiskárna vypnuta:
Zapněte tiskárnu, pak klepněte na tlačítko Zpět.
Pokud je tiskárna zapnuta:
Pokračujte k následujícímu kroku.
2. Jsou počítač s tiskárnou řádně připojeny?
Zkontrolujte, zda je kabel USB správně připojen k tiskárně a počítači a zda není jakkoli poškozený nebo uskřípnutý.
Tiskárna nebude během instalace ovladače rozpoznána v případě, že je připojená k tiskovému serveru nebo tiskové vyrovnávací paměti. Pokud je tomu tak, zkuste tiskárnu připojit přímo k počítači pomocí kabelu USB.
Pokud tiskárnu k počítači připojujete prostřednictvím rozbočovače USB, připojte tiskárnu k rozbočovači první úrovně od počítače. Pokud ovladač tiskárny není počítačem rozpoznán, pokuste se tiskárnu připojit přímo k počítači bez rozbočovače USB.
Pokud tiskárnu k počítači připojujete prostřednictvím rozbočovače USB, zkontrolujte, zda je rozbočovač USB počítačem rozpoznán.
Pokud počítač a tiskárna nejsou připojeny správně, připojte je správným způsobem a pak klepněte na tlačítko Zpět.