Hvis printeren ikke genkendes under driverinstallationen, bør løsningerne i dette afnit prøves.
1. Er printeren tændt?
Kontroller, at printeren er tændt.
Kontroller, at den elektriske ledning er sat sikkert ind i stikkontakten.
Afprøv strømmen ved at tilslutte den elektriske ledning fra en anden elektrisk enhed til stikkontakten og tænde for den. Hvis strømmen til den anden elektriske enhed bliver tændt, er printeren muligvis defekt.
Hvis printeren er slukket :
Tænd for printeren, og klik dernæst på knappen Tilbage.
Hvis printeren er tændt :
Gå videre til næste trin.
2. Er computeren og printeren korrekt tilsluttet?
Kontroller, at USB-kablet er sluttet sikkert til printeren og til computeren, og kontroller, at USB-kablet hverken er beskadiget eller meget bøjet.
Printeren vil ikke blive genkendt under driverinstallationen, hvis den sluttes til en printerkontakt eller printer-buffer. Hvis dette er tilfældet, bør du prøve at slutte printeren direkte til computeren ved hjælp af USB-kablet.
Hvis du slutter printeren til computeren ved hjælp af en USB-hub, bør du slutte printeren til den første hub fra computeren. Hvis printerdriveren stadigvæk ikke kan genkendes på computeren, bør du prøve at slutte printeren direkte til computeren uden USB-hubben.
Hvis du slutter printeren til computeren ved hjælp af en USB-hub, bør du kontrollere, at USB-hubben genkendes af computeren.
Hvis computeren og printeren ikke er korrekt forbundet, bør du forbinde dem korrekt og derefter klikke på knappen Tilbage.