Ako prilikom instalacije upravljačkog programa pisač ne bude prepoznat, pokušajte rješenja koja se nude u ovom odjeljku.
1. Je li pisač uključen?
Uvjerite se da je pisač uključen.
Uvjerite se da je kabel za napajanje sigurno priključen na električnu utičnicu.
Ispitajte napajanje tako što ćete kabel za napajanje nekog drugog električnog uređaja priključiti na električnu utičnicu i uključite taj uređaj. Ako taj drugi električni uređaj primi napajanje, može se smatrati da je pisač neispravan.
Ako je pisač isključen:
Uključite pisač i zatim kliknite na gumb Nazad.
Ako je pisač uključen:
Nastavite ka sljedećem koraku.
2. Jesu li računalo i pisač ispravno spojeni?
Provjerite je li USB kabel sigurno spojen s pisačem i računalom i uvjerite se da USB kabel nije oštećen ili presavijen.
Prepoznavanje pisača prilikom instalacije upravljačkog programa neće biti moguće ako je pisač spojen na prekidač pisača ili međuspremnik pisača. Ako se radi o takvom slučaju, pokušajte spojiti pisač izravno na računalo pomoću USB kabela.
Ako pisač spajate na računalo pomoću USB koncentratora, spojite ga na koncentrator koji je najbliži računalu. Ako računalo i dalje ne prepoznaje upravljački program pisača, pokušajte spojiti pisač izravno na računalo bez USB koncentratora.
Ako pisač spajate na računalo pomoću USB koncentratora, uvjerite se da računalo prepoznaje USB koncentrator.
Ako računalo i pisač nisu ispravno spojeni, spojite ih ispravno i zatim kliknite na gumb Nazad.