Ha az illesztőprogram telepítése során a rendszer nem ismeri fel a nyomtatót, próbálja meg az alábbi megoldási lehetőségeket.
1. Be van kapcsolva a nyomtató?
Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.
Ellenőrizze, hogy a tápkábel be van-e jól dugva a dugaszolóaljzatba.
Ellenőrizze, hogy van-e áram: dugja be egy másik elektromos készülék dugaszát egy dugaszolóaljzatba, és kapcsolja be. Ha a másik elektromos készülék bekapcsol, akkor előfordulhat, hogy a nyomtató meghibásodott.
Ha a nyomtató ki van kapcsolva:
Kapcsolja be a nyomtatót, majd kattintson a Vissza gombra.
Ha a nyomtató be van kapcsolva:
Folytassa a következő lépéssel.
2. Jó a számítógép és a nyomtató közötti csatlakozás?
Ellenőrizze, hogy az USB-kábel jól csatlakozik-e a nyomtatóhoz és a számítógéphez, és ellenőrizze, hogy az USB-kábel nem sérült vagy hibás-e.
Az illesztőprogram telepítése során a rendszer nem ismeri fel a nyomtatót, ha az nyomtatóátkapcsolón vagy nyomtatóelosztón keresztül csatlakozik. Ebben az esetben csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez az USB-kábellel.
Ha a nyomtató USB-hubon keresztül csatlakozik a számítógéphez, akkor a nyomtatót a számítógép felőli első hubhoz kell csatlakoztatni. Ha ennek ellenére sem telepíti a nyomtató-illesztőprogramot a számítógép, próbálja meg a nyomtatót közvetlenül, az USB-hub kiiktatásával a számítógéphez csatlakoztatni.
Ha a nyomtató USB-hubon keresztül csatlakozik a számítógéphez, akkor ellenőrizze, hogy a számítógép felismeri-e az USB-hub eszközt.
Ha a számítógép és a nyomtató csatlakozása nem jó, akkor csatlakoztassa az eszközöket megfelelően, majd kattintson a Vissza gombra.