Jeśli podczas instalacji sterownika drukarka nie zostanie rozpoznana, należy spróbować zastosować rozwiązania zawarte w niniejszej części.
1. Czy drukarka jest włączona?
Upewnij się, że drukarka jest włączona.
Upewnij się, że przewód zasilający jest bezpiecznie podłączony do gniazda elektrycznego.
Sprawdź zasilanie, podłączając przewód zasilający innego urządzenia elektrycznego do gniazda elektrycznego i włączając je. Jeśli urządzenie będzie działać, drukarka może być uszkodzona.
Jeśli drukarka jest wyłączona:
Włącz drukarkę i kliknij przycisk Wróć.
Jeśli drukarka jest włączona:
Przejdź do kolejnego punktu.
2. Czy drukarka jest prawidłowo połączona z komputerem?
Upewnij się, że przewód USB jest bezpiecznie podłączony do drukarki i do komputera i sprawdź, czy przewód nie jest uszkodzony lub mocno pogięty.
Podczas instalacji sterownika drukarka nie zostanie rozpoznana, jeśli jest podłączona do przełącznika drukarkowego lub bufora drukarki. W takim przypadku należy podłączyć drukarkę bezpośrednio do komputera za pomocą przewodu USB.
Jeśli drukarka jest podłączana do komputera za pomocą koncentratora USB, należy ją podłączyć do koncentratora pracującego w pierwszej warstwie od komputera. Jeśli drukarka nadal nie jest rozpoznawana przez komputer, należy podłączyć ją bezpośrednio, bez zastosowania koncentratora USB.
Jeśli drukarka jest podłączana do komputera za pomocą koncentratora USB, należy upewnić się, że koncentrator USB jest rozpoznawany przez komputer.
Jeśli komputer i drukarka nie są połączone prawidłowo, należy je prawidłowo połączyć, a następnie kliknąć przycisk Wróć.