Resolução de problemas

Verifique se a produto está ligada.

Verifique se o cabo de corrente está ligado à produto e à tomada eléctrica.

Verifique se o cabo USB está ligado à produto e ao computador.

É possível que software de firewall ou anti-spyware esteja a bloquear o EpsonNet Setup. Crie uma excepção para o EpsonNet Setup de forma a permitir que efectue configurações de rede.

Se estiverem definidas restrições de acesso no ponto de acesso (ou router sem fios), registe o endereço MAC (Media Access Control) ou o endereço IP da produto no ponto de acesso. Verifique o endereço MAC no painel de controlo da produto ou na folha de estado da rede.

Se estiver disponível uma rede, verifique se a produto se encontra na mesma sub-rede.

Verifique se a produto está ligada.

Verifique se o ponto de acesso (ou router sem fios) está ligado.

Verifique se o SSID (nome da rede) utilizado no ponto de acesso está seleccionado ou se foi introduzido correctamente.

A chave WEP ou frase de acesso WPA é sensível a maiúsculas e minúsculas. Verifique se a chave WEP ou frase de acesso WPA foi introduzida correctamente.

Aproxime a produto do ponto de acesso ou ajuste a antena externa do ponto de acesso.

A interferência de ondas rádio de outros dispositivos sem fios pode interromper a ligação sem fios.
Certifique-se de que outros dispositivos sem fios nas proximidades não estão ligados.

Verifique se a comunicação foi estabelecida entre o computador e o ponto de acesso (ou router sem fios).

Se estiver disponível uma rede, verifique se a produto se encontra na mesma sub-rede.

Verifique se o SSID (nome da rede) contém caracteres não ASCII. A produto não consegue apresentar caracteres não ASCII.

Aguarde alguns minutos após aplicar as definições de rede. É possível que demore algum tempo até reflectir as definições.