Nie znaleziono drukarki

Kreator instalacji nie może nawiązać połączenia z drukarką.

Jeśli na tym komputerze PC włączono zaporę, może to uniemożliwić Instalatorowi wykrycie drukarki. Przed kontynuowaniem instalacji na tym komputerze PC należy czasowo wyłączyć zaporę.

W przypadku gdy zapora jest włączona (np. programów ZoneAlarm©, BlackICE©, Sygate Security Agent© lub Norton Personal Firewall© itd.), instrukcje dotyczące wyłączania zapory znajdują się w dokumentacji dostarczonej przez jej producenta.

Bez względu na to, czy oprogramowanie zapory jest wyłączone, firma HP stanowczo zaleca zainstalowanie na komputerze następujących elementów:

• Urządzenia sprzętowego stanowiącego zaporę między Internetem a komputerem, na przykład bramy.
• Aktualnego programu do wykrywania wirusów.

Ogólne informacje dotyczące rozwiązywania problemów z komunikacją znajdują się w dokumentacji dostarczonej z drukarką. Można je znaleźć także w witrynie pomocy technicznej pod adresem http://www.hp.com/support.

Zapory często powodują problemy związane z komunikacją. Jeżeli włączono zaporę na komputerze w sieci, mogą wystąpić następujące problemy:

    Podczas instalacji oprogramowania:

• Instalator drukarki firmy HP nie będzie mógł zlokalizować drukarki firmy HP w sieci.  Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że program instalacyjny nie mógł wykryć żadnych drukarek w sieci.  Aby zapobiec występowaniu tego problemu, wyłącz zaporę na czas instalacji oprogramowania urządzenia firmy HP.  Zapoznaj się z dokumentacją dostawcy zapory, aby uzyskać instrukcje na temat jej wyłączania.

    Po instalacji oprogramowania:

• Jeśli adres IP drukarki firmy HP zmieni się, komputer nie będzie mógł nawiązać łączności z drukarką firmy HP.  Wykonanie wszystkich zleceń drukowania, skanowania, przesyłania faksów z komputera oraz przesyłania obrazów zakończy się niepowodzeniem, natomiast stan drukarki będzie wskazywał, że drukarka firmy HP jest odłączona. W domowym otoczeniu sieciowym okresowe zmiany adresu IP są normalnym zjawiskiem.  Jeżeli oprogramowanie zapory nie jest włączone, nowy adres jest wysyłany do komputera, aby umożliwić kontynuowanie komunikacji komputera z drukarką firmy HP.  Aby zapobiec występowaniu tego problemu, należy wyłączyć zaporę, a zaawansowani użytkownicy zaznajomieni z zagadnieniami dotyczącymi sieci mogą ustawić stały adres IP.  Sugestie dotyczące ustawiania stałego adresu IP urządzenia można znaleźć w witrynie sieci Web firmy HP pod adresem http://www.hp.com/support.
• W przypadku urządzenia firmy HP typu „wszystko w jednym” nie będzie można użyć gniazd kart pamięci urządzenia w celu przesłania plików do komputera.  Dzieje się tak, ponieważ pliki na karcie fotograficznej nie będą dostępne ze zmapowanego dysku sieciowego lub oprogramowania do transferu obrazów.

Aby uzyskać więcej informacji o zaporach, przejdź do witryny internetowej firmy HP.

Jak wyłączyć Zaporę systemu Windows w systemie Windows Vista:

1. Kliknij kolejno Start > Sieć.
2. Prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę Sieć i wybierz polecenie Właściwości.
3. Kliknij opcję Zapora systemu Windows w lewym dolnym rogu.
4. Wybierz opcję Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows.
5. Wybierz przycisk Kontynuuj w oknie dialogowym Kontrola okna użytkownika.
6. Wybierz opcję Wyłączona, aby wyłączyć zaporę, a następnie kliknij przycisk OK.  Zapora systemu Windows jest teraz wyłączona.

Jak wyłączyć zaporę połączenia internetowego w systemie Windows XP:

1. Na pasku zadań w dolnej części ekranu kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
2. Kliknij kategorię Połączenia sieciowe i internetowe. Jeśli kategoria Połączenia sieciowe i internetowe nie jest wyświetlana, kliknij łącze Przełącz do widoku kategorii w sekcji Panel sterowania po lewej stronie okna Panel sterowania.
3. Kliknij ikonę Połączenia sieciowe.
4. Kliknij prawym przyciskiem połączenie Telefoniczne, Sieć LAN lub Szybki Internet używane do połączenia z Internetem, a następnie kliknij polecenie Właściwości w menu kontekstowym.
5. Na karcie Zaawansowane w obszarze Zapora połączenia internetowego usuń zaznaczenie pola wyboru Chroń mój komputer i moją sieć, a następnie kliknij przycisk OK. Zapora w systemie Windows XP jest teraz wyłączona.
6. Kliknij przycisk Dalej w oknie kreatora instalacji, aby kontynuować instalowanie drukarki.
7. Aby włączyć Zaporę połączenia internetowego po zainstalowaniu drukarki, wykonaj powyższe kroki, aby wyświetlić opcję Chroń mój komputer i moją sieć. Następnie ponownie zaznacz opcję Chroń mój komputer i moją sieć.

Uwaga: Pamiętaj o ponownym włączeniu Zapory systemu Windows po zakończeniu instalacji.