หมายเหตุการติดตั้ง HP LaserJet Professional M1130 และ M1210 series MFP All-in-One

Edition 1, 06/2009

 

 

สารบัญ

I. บทนำ................................................................................................................................ 1

วัตถุประสงค์ในการจัดทำเอกสารฉบับนี้.................................................. 1

ใครจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์นี้.................................................................... 2

ภาพรวมของส่วนประกอบระบบการพิมพ์............................................................ 2

ส่วนประกอบซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้สำหรับการติดตั้งแบบน้อยที่สุดในการติดตั้ง USB เท่านั้น........................................................................................................... 3

ไดรเวอร์............................................................................................................... 3

โปรแกรมซอฟต์แวร์........................................................................................... 3

ส่วนประกอบซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้สำหรับการติดตั้งแบบปกติ 3

ไดรเวอร์............................................................................................................... 3

โปรแกรมซอฟต์แวร์........................................................................................... 3

Adobe Acrobat Reader.................................................................................................. 3

เอกสารเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์................................................................... 4

หมายเหตุการติดตั้ง HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP all-in-one  4

ถอนการติดตั้ง...................................................................................................... 4

II. ข้อมูลล่าสุด............................................................................................................ 4

ปัญหาที่พบและวิธีจัดการกับปัญหา............................................................ 4

ทั่วไป....................................................................................................................... 4

การสแกน.................................................................................................................. 5

โทรสาร.................................................................................................................... 6

การอัพเกรด Windows............................................................................................... 6

โปรแกรมอื่นๆ........................................................................................................ 6

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไข................................................................................... 6

III. คำแนะนำในการติดตั้ง......................................................................................... 7

การติดตั้งซอฟต์แวร์บนระบบ WINDOWS XP, Windows vista รุ่น 32 บิต และ Windows 7        7

การติดตั้งระบบการพิมพ์จากซีดีรอม...................................................... 7

โปรแกรมถอนการติดตั้ง........................................................................................ 7

การเริ่มโปรแกรมถอนการติดตั้ง................................................................ 7

IV. ความช่วยเหลือด้านเทคนิค............................................................................... 8

การสนับสนุนลูกค้า............................................................................................... 8

เว็บ................................................................................................................................ 8

บริการซอฟต์แวร์และการสนับสนุนของ HP - ข้อมูลเพิ่มเติม............ 8

V. คำชี้แจงทางกฎหมาย.............................................................................................. 8

การรับประกันและลิขสิทธิ์.............................................................................. 8

การรับประกัน........................................................................................................ 8

ลิขสิทธิ์................................................................................................................ 8

 

 

I. บทนำ

วัตถุประสงค์ในการจัดทำเอกสารฉบับนี้

เอกสารนี้ประกอบด้วยคำแนะนำในการติดตั้งเฉพาะผลิตภัณฑ์ ตลอดจนข้อมูลอื่นที่ท่านควรทราบก่อนทำการติดตั้งและใช้ระบบการพิมพ์ ในเอกสารนี้จะมีคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:

·         Windows XP

·         Windows Server 2003

·         Windows Vista

·         Windows 7

หมายเหตุ: ซอฟต์แวร์ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP ไม่สนับสนุน Windows NT4, Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows 2000 และ Windows Server 2000

หากต้องการคำแนะนำในการติดตั้งส่วนประกอบของ Macintosh OS หรือระบบอื่นๆ ให้ดูคำแนะนำในการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง ไฟล์ readme หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์อื่นๆ สำหรับระบบนั้นๆ  เอกสารฉบับนี้สนับสนุน HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP all-in-one รุ่นต่อไปนี้ (อาจไม่มีครบทุกรุ่นในบางพื้นที่):

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร, โทรสาร HP LaserJet Professional M1212nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร, โทรสาร HP LaserJet Professional M1214nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร, โทรสาร HP LaserJet Professional M1216nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร, โทรสาร HP LaserJet Professional M1217nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร, โทรสาร HP LaserJet Professional M12178nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร, โทรสาร HP LaserJet Professional M1219nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร HP LaserJet Professional M1132nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร HP LaserJet Professional M1134nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร HP LaserJet Professional M1136nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร HP LaserJet Professional M1137nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร HP LaserJet Professional M1138nf series MFP

·         เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร HP LaserJet Professional M1139nf series MFP

ไฟล์นี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง ความเข้ากันได้ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะผลิตภัณฑ์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะของอุปกรณ์และคุณลักษณะของไดรเวอร์ โปรดดูคู่มือสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ และวิธีใช้แบบออนไลน์ที่มีอยู่ในส่วนประกอบของซอฟต์แวร์แต่ละส่วน

ใครจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์นี้

ผู้ใช้ทุกคนจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์นี้จึงจะสามารถใช้ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP all-in-one

ภาพรวมของส่วนประกอบระบบการพิมพ์

ในซีดีรอมจะมีซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ระบบ IBM และระบบ Apple Macintosh (ที่เข้ากันได้) หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือส่วนประกอบซอฟต์แวร์เฉพาะตัว โปรดดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องในวิธีใช้แบบออนไลน์ของไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์นั้นๆ

ส่วนประกอบซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้ สำหรับการติดตั้งแบบน้อยที่สุดในการติดตั้ง USB เท่านั้น

(รวมถึงการติดตั้งบนระบบ 64 บิต)

ไดรเวอร์

ไดรเวอร์ คือ ซอฟต์แวร์ที่ทำให้โปรแกรมซอฟต์แวร์ต่างๆ สามารถเข้าใช้งานอุปกรณ์ได้ โดยปกติแล้วท่านจะต้องติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์แต่ละตัว ซีดีรอมซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์ที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ของท่านประกอบด้วยไดรเวอร์สำหรับ Windows ดังต่อไปนี้:

·         ไดรเวอร์การพิมพ์แบบใช้โฮสต์ของ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP

·         ไดรเวอร์ TWAIN สำหรับการสแกนของของ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP

·         ไดรเวอร์ WIA สำหรับการสแกนของของ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP

·         ไดรเวอร์อินเทอร์เฟซ EWS USB ของ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP

·         ไดรเวอร์อินเทอร์เฟซโทรสารของ HP LaserJet Professional M1210 series MFP

โปรแกรมซอฟต์แวร์

·         ไม่มี

ส่วนประกอบซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้สำหรับการติดตั้งแบบปกติ

ไดรเวอร์

 

โปรแกรมซอฟต์แวร์

·         สแกนไปยัง

·         HP Toolbox

·         ยูทิลิตี้การส่งโทรสารของ HP

·         ยูทิลิตี้การรับโทรสารของ HP

·         ยูทิลิตี้การตั้งค่าโทรสารของ HP

·         คู่มือผู้ใช้ (รูปแบบวิธีใช้ Windows)

·         HP Extended Capabilities

·         HP Software Update

·         ถอนการติดตั้ง

ท่านสามารถหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพิ่มเติมได้จากตัวแทนจำหน่าย Hewlett-Packard หรือจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ โปรดดูหัวข้อ “ความช่วยเหลือด้านเทคนิค” ในเอกสารนี้หรือในคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอรับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์อื่นๆ ของ HP

Adobe Acrobat Reader

ควรใช้ Acrobat Reader ในการดูคู่มือแบบออนไลน์   ท่านสามารถดาวน์โหลด Acrobat Reader เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของ Adobe ที่

http://www.adobe.com/

เอกสารเกี่ยวกับอุปกรณ์

เอกสารต่อไปนี้มีอยู่ในซีดีรอมซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์:

HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP all-in-one

เอกสาร: คู่มือผู้ใช้ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP

ชื่อไฟล์: LJM1130-M1210_use_thww.pdf

ชื่อไฟล์: LJM1130-M1210_use_thww.chm

พาธ: <ไดรฟ์ซีดีรอม>:\<ภาษา>\MANUALS\LJM1130-M1210_use_thww.pdf

พาธ: <ไดรฟ์ซีดีรอม>:\<ภาษา>\MANUALS\LJM1130-M1210_use_thww.chm

·         เอกสาร: หมายเหตุการติดตั้ง HP LaserJet Professional M1130_M1210 MFP All-in-One

ชื่อไฟล์: 1130SeriesInstallNotes.htm

พาธ: <ไดรฟ์ซีดีรอม>:\<ภาษา>\Manuals\1130SeriesInstallNotes.htm

 

ถอนการติดตั้ง

ยูทิลิตี้ถอนการติดตั้งจะช่วยให้ท่านสามารถลบส่วนประกอบต่างๆ ของระบบการพิมพ์ HP ออกจาก Windows ดูหัวข้อ "โปรแกรมถอนการติดตั้ง" หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม

II. ข้อมูลล่าสุด

ปัญหาที่พบและวิธีจัดการกับปัญหา

ทั่วไป

 

· การ์ด USB 2.0 ความเร็วสูงบางตัวอาจมาพร้อมกับไดรเวอร์สำหรับโฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ไม่ได้รับการรับรอง หากท่านซื้อการ์ดเสริม USB 2.0 และใช้ไดรเวอร์ที่ไม่ได้รับการรับรอง ท่านอาจประสบปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์ หรือปัญหาในการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ดังกล่าวกับซอฟต์แวร์ของ HP ขอแนะนำให้ท่านใช้ไดรเวอร์สำหรับโฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ผ่านการรับรอง Microsoft WHQL Certified กับฮาร์ดแวร์ USB ของท่าน

·         ชุดไดรเวอร์การพิมพ์/สแกน Plug and Play มีอยู่บนเว็บที่

URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/ljm1210series

www.hp.com/support/ljm1130series

·         เครื่องที่อยู่ในระดับความต้องการขั้นต่ำของระบบจะสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานได้จำกัด หากต้องการใช้ภาพหรือวิดีโอจำนวนมาก ก็จำเป็นต้องใช้เครื่องที่ตรงกับความต้องการของระบบตามที่แนะนำไว้เพื่อให้ประสิทธิภาพและเสถียรภาพการทำงานอยู่ในระดับที่ยอมรับได้

·         การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าและการติดตั้ง

หากเครื่องไม่รู้จักอุปกรณ์ของท่าน:

  ตรวจสอบว่าสายเคเบิลของท่านสามารถรองรับการเชื่อมต่อความเร็วสูง USB 2.0

  ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลของท่านอย่างถูกต้อง โดยถอดสายเคเบิล USB ออก ตรวจสอบ   ปลายสายเคเบิล แล้วจับคู่กับรูปแบบบนพอร์ต USB และตรวจสอบว่าสายไม่ได้อยู่ในลักษณะกลับหัว เสียบปลายด้านหนึ่งของสายเคเบิล USB

  เข้าไปในพอร์ต USB ของอุปกรณ์ HP จนสุด และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งไว้ที่ด้านหลังของคอมพิวเตอร์

  ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงเปิดอยู่ เนื่องจากเครื่องจะมองไม่เห็นอุปกรณ์ต่อพ่วงถ้าหากปิดสวิตช์อยู่

  ตรวจสอบว่าสายเคเบิล USB ไม่ได้มีความยาวเกินกว่า 15 ฟุตหรือ 5 เมตร

  ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานพอร์ต USB แล้ว เนื่องจากพีซีบางรุ่นจะปิดการใช้งานพอร์ต USB ไว้

  หากใช้ Docking station หรือ Port replicator กับเครื่องแล็ปท็อป  ให้ลองเสียบสายเคเบิล USB กับพอร์ตที่ตัวเครื่องแล็ปท็อปแทน

  พีซี/แล็ปท็อปบางเครื่องจ่ายไฟให้พอร์ต USB ได้ไม่เพียงพอ  ในกรณีที่วิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ และเครื่องยังมองไม่เห็นอุปกรณ์ ให้ลองใช้ฮับ USB ที่มีการจ่ายไฟแยกต่างหาก

· ในเครื่องที่ใช้ภาษาไทย ส่วนประกอบบางส่วนอาจแสดงข้อความเป็นภาษาอังกฤษ

การสแกน

·         การสแกนโดยใช้ความละเอียดสูงจะใช้เวลาในการสแกนนาน และไฟล์ที่ได้จะมีขนาดใหญ่ หากต้องการให้ทั้งคุณภาพและเวลาในการสแกนหรือขนาดไฟล์อยู่ในระดับที่เหมาะสมสำหรับการใช้งานทั่วไป ท่านสามารถใช้ความละเอียดเริ่มต้นของเครื่องที่ตั้งไว้ได้  การสแกนผ่านเครือข่ายอาจใช้เวลานาน

·         ประเภทไฟล์เริ่มต้นของซอฟต์แวร์ HP LaserJet Professional Scan คือ JPEG เมื่อสแกนเป็นไฟล์ และ PDF เมื่อสแกนเป็นอีเมล ไฟล์ JPEG สนับสนุนการบันทึกไฟล์ภาพแบบ 256 Gray Shades (8 บิต) หากท่านเลือกประเภทของไฟล์ที่ต้องการบันทึกเป็นขาวดำ (1 บิต) ไฟล์ที่ได้จะยังคงเป็นรูปแบบ JPEG

หากต้องการได้ไฟล์ที่เป็นภาพขาวดำจริงๆ ให้เปลี่ยนค่าประเภทไฟล์เริ่มต้นเป็น TIF หรือ BMP ในกล่องโต้ตอบ บันทึกค่า ใน การตั้งค่าการสแกนภาพ ซึ่งเข้าได้จากเมนู การตั้งค่าในซอฟต์แวร์ HP LaserJet Professional Scan ของอุปกรณ์ที่ท่านใช้

·         ตรวจดูให้แน่ใจว่าปิดฝาเครื่องอยู่ตรงกึ่งกลางของเครื่องสแกนแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้มีแสงเล็ดลอดเข้ามาขณะสแกน ซึ่งจะช่วยให้การคร็อปภาพแบบอัตโนมัติทำงานได้ดีที่สุด การคร็อปภาพแบบอัตโนมัติอาจทำงานได้ไม่ดีนักกับภาพบางภาพ แม้ว่าจะปิดฝาเครื่องสแกนถูกต้องแล้วก็ตาม หากเกิดกรณีเช่นนั้นขึ้น ท่านต้องวาดพื้นที่ที่ต้องการคร็อปด้วยตัวเอง

·         คุณสมบัติของไฟล์ที่แนะนำสำหรับการทำ OCR:

  ภาพเกรย์สเกล 8 บิต หรือภาพที่มีข้อมูลสี 24 บิต ขนาด 300 dpi

  ภาพเกรย์สเกล 8 บิต หรือภาพที่มีข้อมูลสี 24 บิต ขนาด 400 dpi (ภาษาจีนตัวย่อ และตัวเต็ม ภาษาญี่ปุ่น และภาษาเกาหลี)

  อย่าใช้ไฟล์ 1 บิต เพื่อทำ OCR

·         การวางกระดาษ 2-3 แผ่นไว้บนเอกสารต้นฉบับบนเครื่องสแกนเนอร์ จะช่วยให้ไม่เห็นภาพด้านหลังของกระดาษหรือแผ่นโฟมที่ใช้รองเมื่อสแกน และยังช่วยให้เอกสารต้นฉบับเรียบขึ้นด้วย

·         หากเอกสารต้นฉบับที่สแกนไม่เรียบ มีรอยพับ หรือรอยขีด อาจทำให้เกิดเงาในรูปภาพได้

โทรสาร

·     โทรสารที่ส่งหรือรับด้วยความเร็วสูงสุด (V.34) อาจล้มเหลว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของสายโทรคมนาคม  หากการรับ/ส่งโทรสารล้มเหลว ให้เปลี่ยนความเร็วของโทรสารเป็น ปานกลาง (V.17) หรือ ช้า (V.29) ในเมนูแผงควบคุมบนอุปกรณ์และลองใหม่อีกครั้ง  ผลิตภัณฑ์นี้สามารถใช้ได้กับ

สายโทรสารแบบอนาล็อกเท่านั้น  หากใช้ PBX, DSL หรือสายโทรสารแบบดิจิตอล VOIP (voice over IP) โปรดติดต่อผู้ให้บริการสายดิจิตอลเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความเข้ากันได้ในกรณีที่เกิดปัญหาในการรับส่งโทรสาร    

การอัพเกรด Windows

·         HP แนะนำให้ท่านถอนการติดตั้งอุปกรณ์ HP ก่อนที่จะอัพเกรดเป็น Windows เวอร์ชันที่ใหม่กว่า  ตัวอย่างเช่น เมื่ออัพเกรดจาก Windows XP เป็น Windows Vista ให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ HP โดยใช้ Add/Remove Programs แล้วจึงอัพเกรดเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ หลังจากที่อัพเกรดระบบปฏิบัติการแล้ว ให้ติดตั้งอุปกรณ์ HP อีกครั้ง โดยใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดจาก

URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/ljm1210series

www.hp.com/support/ljm1130series

 

โปรแกรมอื่นๆ

·         Microsoft Wordpad ไม่สามารถแสดงไฟล์ JPEG ที่อยู่ในไฟล์ RTF หากต้องการแสดงไฟล์เหล่านี้ ให้ใช้โปรแกรมอื่น เช่น Microsoft Word  หากต้องการทราบรายการปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์ HP LaserJet ที่ปรับปรุงล่าสุด ดูหน้าสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP ที่

URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/ljm1210series

www.hp.com/support/ljm1130series

 

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไข

หากต้องการทราบรายการปัญหาที่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์ HP LaserJet Professional ที่ปรับปรุงล่าสุด ดูหน้าสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP ที่

URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/ljm1210series

www.hp.com/support/ljm1130series

 

ใช้ลิงค์ "Release Notes" หรือ "Readme File" ในหน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ต้องการใช้

III. คำแนะนำในการติดตั้ง

เมื่อใช้งานในสภาพแวดล้อมของ Windows ซอฟต์แวร์ติดตั้งที่อยู่ในซีดีรอมจะตรวจสอบเวอร์ชันและภาษาของระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้งานอยู่

การติดตั้งซอฟต์แวร์บนระบบ WINDOWS XP, Windows vista รุ่น 32 บิต และ Windows 7

หมายเหตุ: ท่านต้องมีสิทธิ์การใช้งานระดับผู้ดูแลระบบจึงจะสามารถติดตั้งระบบการพิมพ์ลงในระบบปฏิบัติการ Windows XP Windows Vista หรือ Windows 7

การติดตั้งระบบการพิมพ์จากซีดีรอม

1.       อย่าเพิ่งเสียบสายเคเบิล USB เข้ากับระบบคอมพิวเตอร์จนกว่าจะได้รับแจ้งจากโปรแกรมติดตั้งซอฟต์แวร์

2.       ปิดโปรแกรมทั้งหมด

3.       ใส่แผ่นซีดีรอม

4.       หากโปรแกรมติดตั้งระบบการพิมพ์ของ HP ไม่เริ่มขึ้นหลังเวลาผ่านไป 30 วินาที ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 5 ถึง 7

5.       เลือก Run จากเมนู Start บนทาสก์บาร์

6.       ไปยังไดเรกทอรีนอกสุดของไดรฟ์ซีดีรอม

7.       เลือกไฟล์ HPSETUP.EXE คลิก Open แล้วคลิก OK

8.       ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

โปรแกรมถอนการติดตั้ง

ภายหลังการติดตั้งระบบการพิมพ์ ท่านสามารถใช้ไอคอนถอนการติดตั้งในกลุ่มโปรแกรม HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP เพื่อเอาส่วนประกอบทั้งหมดของระบบการพิมพ์ HP ออกจากเครื่อง

เริ่มโปรแกรมถอนการติดตั้ง

1.       จากเมนู Start ในกลุ่มโปรแกรม HP LaserJet Professional M1210 หรือ M1130 series MFP Series ให้คลิกไอคอนถอนการติดตั้ง HP LaserJet Professional M1210 และ M1130 series MFP

2.       ระบบการพิมพ์จะนำท่านเข้าสู่ขั้นตอนการลบส่วนประกอบทั้งหมดของระบบการพิมพ์

 

หมายเหตุ: 

หากท่านติดตั้งแบบปกติ และไม่ได้ติดตั้งอุปกรณ์อื่นของ HP ไว้ ให้ทำตามขั้นตอน 1 และ 2 ต่อไปนี้ด้วย แต่หากท่านมีอุปกรณ์อื่นของ HP ติดตั้งอยู่ โปรดอย่าทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เนื่องจากอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ HP ตัวอื่นหยุดการทำงานได้ เพราะว่าอุปกรณ์ดังกล่าวใช้ซอฟต์แวร์ตัวเดียวกัน

 

1.       เปิด Control Panel ใน Microsoft Windows ดับเบิลคลิกที่ Add/Remove Programs

2.       ท่านจะเห็นรายการสำหรับความสามารถแบบขยายของ HP และ HP Software

Update สำหรับแต่ละรายการ ให้คลิก Change/Remove และปฏิบัติตามพร้อมต์

IV. ความช่วยเหลือด้านเทคนิค

บริการบางอย่างต่อไปนี้จะมีในสหรัฐฯ เท่านั้น ส่วนในประเทศ/พื้นที่อื่นๆ จะมีบริการที่คล้ายคลึงกับที่มีในรายการด้านล่างนี้ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของอุปกรณ์หรือใบปลิวเกี่ยวกับบริการสนับสนุนที่อยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์ หรือโทรติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ HP

การสนับสนุนลูกค้า

โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของอุปกรณ์หรือใบปลิวเกี่ยวกับบริการสนับสนุนที่อยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์ หรือโทรติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ HP

เว็บ

หากต้องการขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคแบบออนไลน์ ให้เข้าไปยัง URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/ljm1210series

www.hp.com/support/ljm1130series

บริการซอฟต์แวร์และการสนับสนุนของ HP - ข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดอ่านคู่มือผู้ใช้หากต้องการทราบวิธีอื่นๆ ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และการสนับสนุน เช่น ศูนย์บริการไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ บริการอื่นๆ ทางออนไลน์ บริการแฟกซ์ และบริการอื่นๆ

V. คำชี้แจงทางกฎหมาย

ประกาศว่าด้วยเรื่องเครื่องหมายการค้า

Adobe ®, Acrobat ® และ Adobe ® PostScript ® 3(TM) เป็นเครื่องหมายการค้าของ Adobe Systems Incorporated

Microsoft ®, Windows ®, Windows NT ® และ Windows ® XP เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนในสหรัฐฯ ของ Microsoft Corp

UNIX ® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Open Group

การรับประกันและลิขสิทธิ์

การรับประกัน

หากต้องการทราบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการรับประกันและการขอรับความช่วยเหลือ โปรดดูเอกสารที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์

ลิขสิทธิ์

© 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแปลข้อมูลนี้หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นเสียแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายลิขสิทธิ์

อาจมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในเอกสารนี้ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า การรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการของ HP จะอยู่ในหนังสือรับประกันที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และบริการนี้เท่านั้น โดยไม่มีสิ่งใดที่ถือได้ว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือจากการตรวจแก้ข้อความหรือการละเลยไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในเอกสารนี้