要查找支持的操作系统的最新列表并要下载软件，请访问 www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403。
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支持的操作系统的最新列表 |
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用于下载驱动程序和软件的链接 |
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打印机文档 |
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已知问题的更新列表 |
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在线技术支持 |
本文件提供具体的安装、兼容性和故障排除信息。有关打印机功能和驱动程序功能的其他信息，请参阅每个软件应用程序附带的打印机用户指南和联机帮助。
打印机随附的 CD 包括适用于下方“支持的操作系统”一节中列出的以下操作系统的软件。CD 上包括一个网站链接，从中可下载安装程序软件。或者，从本文档开头列出的打印机支持网站下载安装程序软件。
请访问 123.hp.com 网站，下载一个名为 HP Easy Start 的应用程序以自动检测操作系统并提供相应的解决方案。在 123.hp.com 主页上，单击选择打印机下拉列表，然后选择 HP LaserJet 打印机。单击开始 按钮，然后单击下载 按钮。下方列出了支持的操作系统。
Windows® XP 32 位（Service Pack 2 和更高版本）和 Windows Vista 32 位
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Internet 安装 - PCL.6 打印驱动程序 |
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CD 安装 - PCL.6 打印驱动程序 |
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Internet 安装 - 完整软件解决方案 |
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HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 打印驱动程序（必需） |
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HP 打印机状态和警报 |
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HP 更新 |
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HP 设备工具箱 |
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HP 产品改进研究 |
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HP 设备体验 |
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重新配置您的 HP 设备 |
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卸载产品软件 |
注： 对于 Windows 7，可通过在 软件安装屏幕上单击自定义软件选择，从而安装基本软件而非完整软件解决方案。
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CD 安装 - 完整软件解决方案 |
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HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 打印驱动程序（必需） |
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HP 打印机状态和警报 |
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HP 更新 |
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HP 设备工具箱 |
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HP 产品改进研究 |
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HP 设备体验 |
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重新配置您的 HP 设备 |
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卸载产品软件 |
注： 对于 Windows 7，可通过在 软件安装屏幕上单击自定义软件选择，从而安装基本软件而非完整软件解决方案。
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Internet 安装 - PCL-6 打印驱动程序、HP 设备体验 (DXP) |
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CD 安装 - PCL-6 打印驱动程序、HP 设备体验 (DXP) |
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Internet 安装 - PCL-6 打印驱动程序 |
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CD 安装 - PCL-6 打印驱动程序 |
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Internet 安装 - PCL-6 打印驱动程序 |
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CD 安装 - PCL-6 打印驱动程序 |
Windows Server 2003 32 位（Service Pack 1 和更高版本）
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Internet 安装 - PCL.6 打印驱动程序 |
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CD 安装 - PCL.6 打印驱动程序 |
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Internet 安装 - PCL.6 打印驱动程序 |
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CD 安装 - PCL.6 打印驱动程序 |
Windows Server 2008 32 位和 64 位（Service Pack 1 和更高版本）
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Internet 安装 - PCL.6 打印驱动程序 |
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CD 安装 - PCL 6 打印驱动程序 |
Windows Server 2008 R2 64 位（Service Pack 1 和更高版本）
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Internet 安装 - PCL 6 打印驱动程序 |
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CD 安装 - PCL 6 打印驱动程序 |
软件安装程序不支持 Windows Server 2012，但 HP PCL 6 和 HP PCL-6 打印机特有的打印驱运程序支持它。
软件安装程序不支持 Windows Server 2012，但 HP PCL 6 和 HP PCL-6 打印机特有的打印驱运程序支持它。
有关 Mac 的信息和打印驱动程序，请访问以下网站：
www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403
有关 Linux 的信息和打印驱动程序，请访问以下网站：
www.hp.com/go/linux
有关 UNIX® 的信息和打印驱动程序，请访问以下网站：
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html
驱动程序是一个软件，通过它，软件应用程序可使用打印机功能。通常，应为每个打印机安装驱动程序。打印机随附的打印机软件 CD-ROM 包括以下 Windows 驱动程序：
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适用于 Windows 7 的 HP PCL 6 打印驱动程序 |
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适用于 Windows 8、8.1 和 10 的 HP PCL-6 打印驱动程序 |
还有可能从 HP 分销商或从在线资源获得其他驱动程序。有关获得驱动程序和其他 HP 软件的详细信息，请参阅本文档的“技术帮助”一节或打印机用户指南。
HP 设备工具箱提供打印机状态信息，如碳粉量和纸张量。还可使用 HP 设备工具箱配置打印机设置。
如果自安装后修改了打印机配置，则在支持双向通信的环境中可自动用该新配置更新驱动程序。
通过“卸载产品软件”实用程序，可删除 Windows HP 打印机组件。有关说明，请参阅“卸载程序”部分。
注： 在某些国家/地区安装时，默认将“HP PCL 6”和“HP PCL-6”打印驱动程序配置为使用自动双面打印功能。
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将打印机 CD 插入计算机，然后按照屏幕上的说明进行操作。 |
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在将计算机直接连接到 USB 电缆后， 按照屏幕上的说明操作。当软件出现提示或安装完毕时再拔下电缆。 |
注： 如果安装程序未自动启动，则可能在计算机上禁用了自动播放功能。如果出现这种情况，请单击 Windows 开始 按钮并选择计算机 （或我的电脑），然后双击 HP 打印机。按照屏幕上的说明进行操作。
注： 如果安装程序运行失败，则拔下 USB 电缆，关闭再开启打印机，然后将打印机 CD 插入计算机。按照屏幕上的说明进行操作。请在软件出现提示后再连接电缆。
注： 在某些国家/地区安装时，默认将“Mac OS X”驱动程序配置为使用自动双面打印功能。
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访问 123.hp.com。 |
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选择 LaserJet。 |
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单击 开始，然后单击下载 以下载 HP Easy Start 实用程序。 |
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打开 HP Easy Start 实用程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。本打印机支持 OS X 10.8 Mountain Lion、OS X 10.9 Mavericks 和 OS X 10.10 Yosemite。 |
注： OS X 用户还可使用 Apple 提供的 AirPrint 仅限打印驱动程序或 Apple 软件更新 (ASU) 仅限打印驱动程序。有关 OS X 打印驱动程序的详细信息，请参阅 www.apple.com。
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访问 123.hp.com。 |
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选择 LaserJet。 |
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单击 开始，然后单击下载 以下载 HP Easy Start 实用程序。 |
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打开 HP Easy Start 实用程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。 |
如果已安装推荐的软件，则有“卸载产品软件”实用程序可用。该卸载程序可删除 HP 打印机软件组件。
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从 开始菜单选择所有程序，然后单击 HP。如果有多个 HP 打印机，则选择特定打印机，然后从程序组中单击卸载。 |
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按照屏幕上的说明完成软件卸载。 |
有关客户支持信息，请参阅用户指南或包装盒内的支持彩页，或者致电当地的 HP 授权销售商。
还可访问以下网站，寻求联机技术支持：
www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403
Microsoft®、Windows® 和 Windows® XP 是 Microsoft Corp 在美国的注册商标。
有关完整的保修和支持信息，请参阅打印机的《保修和法规指南》和《用户指南》。
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