若要尋找目前支援的作業系統清單並下載軟體，請前往 www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403。
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目前的受支援作業系統清單 |
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下載驅動程式和軟體的連結 |
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印表機文件 |
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更新的已知問題清單 |
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線上技術支援 |
此檔案提供特定的安裝、相容性及排解資訊。如需有關印表機功能與驅動程式功能的其他資訊，請參閱印表機使用指南和各軟體應用程式隨附的線上說明。
印表機隨附的光碟包含適用於下面「支援的作業系統」一節所列作業系統的軟體。光碟包含可以下載安裝程式軟體的網站連結。如果沒有，請從本文件開頭所列的印表機支援網站下載安裝程式軟體。
前往 123.hp.com 網站下載名稱為 HP Easy Start 的應用程式，以自動偵測作業系統並取得適當的解決方案。在 123.hp.com 首頁上，按一下選取印表機下拉式清單，並選擇HP LaserJet 印表機。按一下開始 按鈕，然後按一下下載 按鈕。以下列出支援的作業系統。
Windows® XP 32 位元（Service Pack 2 及更新版本）和 Windows Vista 32 位元
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網際網路安裝 - PCL.6 列印驅動程式 |
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光碟安裝 - PCL.6 列印驅動程式 |
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網際網路安裝 - 完整軟體解決方案 |
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HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 列印驅動程式（必要） |
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HP 印表機狀態和警示 |
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HP 更新 |
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HP 裝置工具箱 |
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HP 產品改善研究 |
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HP 裝置經驗 |
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重新設定 HP 裝置 |
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解除安裝產品軟體 |
附註： Windows 7 只能安裝基本軟體，不適合安裝完整軟體解決方案。安裝時，請按一下 軟體安裝畫面上的自訂軟體選項。
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光碟安裝 - 完整軟體解決方案 |
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HP LaserJet Pro MFP M402-M403 PCL 6 列印驅動程式（必要） |
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HP 印表機狀態和警示 |
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HP 更新 |
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HP 裝置工具箱 |
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HP 產品改善研究 |
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HP 裝置經驗 |
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重新設定 HP 裝置 |
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解除安裝產品軟體 |
附註： Windows 7 只能安裝基本軟體，不適合安裝完整軟體解決方案。安裝時，請按一下 軟體安裝畫面上的自訂軟體選項。
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網際網路安裝 - PCL-6 列印驅動程式、HP 裝置經驗 (DXP) |
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光碟安裝 - PCL-6 列印驅動程式、HP 裝置經驗 (DXP) |
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網際網路安裝 - PCL-6 列印驅動程式 |
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光碟安裝 - PCL-6 列印驅動程式 |
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網際網路安裝 - PCL-6 列印驅動程式 |
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光碟安裝 - PCL-6 列印驅動程式 |
Windows Server 2003 32 位元（Service Pack 1 及更新版本）
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網際網路安裝 - PCL.6 列印驅動程式 |
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光碟安裝 - PCL.6 列印驅動程式 |
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網際網路安裝 - PCL.6 列印驅動程式 |
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光碟安裝 - PCL.6 列印驅動程式 |
Windows Server 2008 32 位元與 64 位元（Service Pack 1 及更新版本）
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網際網路安裝 - PCL.6 列印驅動程式 |
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光碟安裝 - PCL 6 列印驅動程式 |
Windows Server 2008 R2 64 位元（Service Pack 1 及更新版本）
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網際網路安裝 - PCL 6 列印驅動程式 |
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光碟安裝 - PCL 6 列印驅動程式 |
軟體安裝程式不支援 Windows Server 2012，但是 HP PCL 6 和 HP PCL-6 印表機專用列印驅動程式則提供支援。
軟體安裝程式不支援 Windows Server 2012，但是 HP PCL 6 和 HP PCL-6 印表機專用列印驅動程式則提供支援。
如需 Mac 的相關資訊和列印驅動程式，請前往下列網站：
www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403
如需 Linux 的相關資訊和列印驅動程式，請前往下列網站：
www.hp.com/go/linux
如需 UNIX® 的相關資訊和列印驅動程式，請前往下列網站：
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html
驅動程式是一個可讓軟體應用程式存取印表機功能的軟體元件。每一台印表機通常都必須安裝驅動程式。印表機隨附的印表機軟體光碟包含下列 Windows 驅動程式：
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HP PCL 6 列印驅動程式 Windows 7 適用版 |
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HP PCL-6 列印驅動程式 Windows 8、8.1 和 10 適用版 |
其他驅動程式可從您的 HP 經銷商或線上來源取得。如需有關取得驅動程式及其他 HP 軟體的詳細資訊，請參閱本文件「技術協助」一節或印表機使用指南。
HP 裝置工具箱提供印表機狀態資訊，例如碳粉與紙張存量。HP 裝置工具箱也會用於設定印表機設定。
如果您在安裝之後修改了印表機的組態，那麼在支援雙向通訊的環境中，驅動程式可能會自動以新的組態進行更新。
「解除安裝產品軟體」公用程式可讓您移除 Windows 的 HP 印表機元件。如需相關指示，請參閱「解除安裝程式」一節。
附註： 在某些國家/地區安裝「HP PCL 6」和「HP PCL-6」列印驅動程式時，會將這些列印驅動程式設定成使用自動雙面列印功能（雙面列印）做為預設功能。
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將印表機光碟放入電腦中，然後依照螢幕上的指示進行。 |
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依照螢幕上的指示完成 直接將此電腦連接到 USB 纜線這個路徑。只有在軟體提示您時，或是安裝完成時，才能拔除連接線。 |
附註： 如果安裝程式未自動啟動，則可能是電腦已停用「自動播放」功能。如果發生這種情況，請按一下 Windows 開始按鈕並選擇電腦（ 或我的電腦），然後按兩下 HP 印表機。依照螢幕上的指示進行。
附註： 如果安裝程式失敗，請拔除 USB 連接線，關閉並重新開啟印表機電源，然後將印表機光碟放入電腦。依照螢幕上的指示進行。只有在軟體提示時，才將連接線接上。
在 Windows 中，為連接網路（有線或無線）的印表機進行安裝作業
附註： 在某些國家/地區安裝「Mac OS X」列印驅動程式時，會將這個列印驅動程式設定成使用自動雙面列印功能（雙面列印）做為預設功能。
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前往 123.hp.com。 |
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選擇 LaserJet。 |
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按一下 開始，然後按一下下載 以下載 HP Easy Start 公用程式。 |
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開啟 HP Easy Start 公用程式，並依照螢幕上的指示進行。此印表機支援 OS X 10.8 Mountain Lion、OS X 10.9 Mavericks 和 OS X 10.10 Yosemite。 |
附註： OS X 使用者也可以使用 Apple 提供的 AirPrint 僅列印驅動程式或 Apple Software Update (ASU) 僅列印驅動程式。請參閱 www.apple.com 以取得關於 OS X 列印驅動程式的更多資訊。
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前往 123.hp.com。 |
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選擇 LaserJet。 |
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按一下 開始，然後按一下下載 以下載 HP Easy Start 公用程式。 |
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開啟 HP Easy Start 公用程式，並依照螢幕上的指示進行。 |
如果已安裝建議的軟體，您有「解除安裝產品軟體」公用程式可用。解除安裝程式會移除 HP 印表機軟體元件。
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在 開始功能表上，選擇所有程式，然後按一下 HP。如果您有多台 HP 印表機，請選擇特定印表機，並按一下程式群組中的解除安裝。 |
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依照螢幕上的指示完成軟體解除安裝。 |
如需客戶支援資訊，請參閱使用指南或包裝箱內的支援傳單，或是聯絡您當地授權的 HP 經銷商。
您也可以前往下列網站，取得線上技術支援：
www.hp.com/support/ljM402 或 www.hp.com/support/ljM403
Microsoft®、Windows® 與 Windows® XP 是 Microsoft Corp. 在美國的註冊商標。
請參閱印表機的《保固與法律指南》和《使用指南》，以取得完整的保固和支援資訊。
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除著作權法允許的範圍外，若未事先經過書面授權同意，不得複製、改編或翻譯本文件。
HP 產品與服務的保固範圍僅限於產品與服務所附保固聲明中所提供的保固項目。此處任何內容均不應解釋為額外的保固。HP 對於本文件在技術上或編輯上所含的錯誤或疏漏不負任何責任。