للعثور على القائمة الحالية لأنظمة التشغيل المدعومة وتنزيل البرامج، انتقل إلى www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
يتوفر الدعم التالي:
· القائمة الحالية لأنظمة التشغيل المعتمدة
· ارتباطات لتنزيل برامج التشغيل والبرامج
· وثائق الطابعة
· القائمة المُحدثة للمشكلات المعروفة
· الدعم الفني عبر الإنترنت
يقدم هذا الملف معلومات محددة حول التثبيت والتوافق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للحصول على معلومات إضافية حول مميزات الطابعة ومميزات برنامج التشغيل، يُرجى مراجعة دليل المستخدم الخاص بالطابعة وتعليمات المساعدة المتوفرة على شبكة الإنترنت والمرفقة مع كل تطبيق برمجي.
يحتوي القرص المضغوط الذي يأتي مع الطابعة على برنامج لأنظمة التشغيل التالية المذكورة في قسم أنظمة التشغيل المدعومة أدناه. يحتوي القرص المضغوط على ارتباط موقع يمكنك تنزيل برنامج التثبيت من عليه. أو نزل برنامج التثبيت من موقع الويب الخاص بدعم الطابعة المذكور في بداية هذا المستند.
انتقل إلى موقع الويب 123.hp.com لتنزيل تطبيق اسمه HP Easy Start لاكتشاف نظام التشغيل وتوفير الحلول المناسبة تلقائيًا. في الصفحة الرئيسية 123.hp.com، انقر فوق القائمة المنسدلة تحديد الطابعة وحدد طابعات HP LaserJet. انقر فوق زر ابدأ ، ثم انقر فوق زر تنزيل . تم إدراج أنظمة التشغيل المدعومة أدناه.
يتضمّن القرص المضغوط والذي يأتي مع المنتج برنامجاً لأنظمة التشغيل التالية:
تدعم أنظمة التشغيل التالية مكونات البرامج الموصى بها:
تتضمن حزمة البرامج الموصى بها المكونات التالية:
لا تدعم أنظمة التشغيل التالية إلا مكونات الحد الأدنى من البرامج:
يتضمن الحد الأدنى من البرامج المكونات التالية:
يوجد بالقرص المضغوط الخاص بـ Windows برنامجاً لأنظمة تشغيل الكمبيوتر المتوافقة مع IBM. لمزيد من المعلومات حول برنامج تشغيل معين أو أحد مكونات البرامج، يُرجى مراجعة تعليمات المساعدة الخاصة به على شبكة الإنترنت.
برنامج التشغيل عبارة عن برنامج يسمح للتطبيقات البرمجية بالوصول إلى ميزات المنتج. عادةً، يجب تثبيت برامج التشغيل لكل منتج. إن القرص المضغوط الخاص ببرامج المنتج والمرفق به يحتوي على برامج التشغيل التالية لـ Windows:
|
• |
برنامج تشغيل الطباعة PCLmS من HP لأنظمة التشغيل المدعومة والمدرجة أعلاه |
|
• |
قد تتوفر برامج تشغيل أخرى من موزع HP الخاص بك أو عن طريق المصادر الأخرى على شبكة الإنترنت. يمكنك الرجوع إلى قسم "الدعم الفني" من هذه الوثيقة أو الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بالمنتج لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على برامج التشغيل وبرامج HP الأخرى.
يوفر صندوق أدوات HP معلومات عن حالة المنتج مثل مستويات مسحوق الحبر والورق، كما يوفر رسائل التنبيه المنبثقة عند ضرورة الانتباه إلى المنتج. ويُستخدم أيضاً صندوق أدوات HP لتهيئة إعدادات المنتج.
يسمح لك برنامج إزالة التثبيت بإزالة مكونات منتج HP الخاصة بنظام Windows. راجع الفقرة "برنامج إزالة التثبيت" للحصول على التعليمات.
يقوم برنامج الإعداد الموجود على القرص المضغوط أو برنامج التثبيت باكتشاف إصدار نظام التشغيل المستخدم ولغته.
ملاحظة: في حالة عدم بدء تشغيل برنامج التثبيت بشكل تلقائي، قد تكون خاصية التشغيل التلقائي مُعطلة على جهاز الكمبيوتر. إذا حدث هذا، فانقر في Windows فوق زر Start(ابدأ) وحدد Computer (كمبيوتر) (أو My Computer (جهاز الكمبيوتر))، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز HP. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: في حال فشل برنامج التثبيت، فافصل كبل USB وأوقف تشغيل المنتج ثم أعد تشغيله، وقم بإدخال القرص المضغوط الخاص بالمنتج في الكمبيوتر. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. قم بتوصيل الكبل فقط عندما يطالبك البرنامج بذلك.
تثبيت Windows للطابعات التي تعمل على الشبكة (سلكية أو لاسلكية):
أدخل القرص المضغوط في الكمبيوتر، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم شبكة سلكية، فقم بتوصيل كبل الشبكة قبل إدخال القرص المضغوط.
التثبيت لأنظمة تشغيل OS X (USB أو شبكة):
أدخل القرص المضغوط في الكمبيوتر، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم اتصال شبكة سلكية أو USB، فقم بتوصيل كبل USB أو كبل الشبكة قبل إدخال القرص المضغوط.
1. انتقل إلى 123.hp.com.
2. حدد LaserJet.
3. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تنزيل لتنزيل الأداة المساعدة HP Easy Start.
4. افتح أداة المساعدة HP Easy Start، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
تتوفر أداة مساعدة لإزالة التثبيت في حال تم تثبيت البرنامج الموصى به أو الحد الأدنى من البرامج. يقوم برنامج إزالة التثبيت بإزالة مكونات البرامج الخاصة بمنتج HP.
للحصول على معلومات دعم العملاء، انظر دليل المستخدم أو النشرة الإعلانية للدعم الموجودة في العلبة، أو اتصل بموزع HP المحلي المصرّح له.
كما يمكنك الانتقال إلى موقع الويب التالي للحصول على الدعم التقني عبر الإنترنت:
www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
تُعد Apple وشعارها علامات تجارية لشركة Apple Inc.، المسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى.
تُعد OS X علامة تجارية لشركة Apple Inc، المسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى.
تُعد AirPrint علامة تجارية لشركة Apple Inc، المسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى.
®Microsoft و®Windows وWindows® XP عبارة عن علامات تجارية مسجلة لشركة Microsoft Corp. في الولايات المتحدة الأمريكية.
راجع وثيقة الضمان والدليل القانوني ودليل المستخدم للطابعة للحصول على المعلومات الكاملة حول الضمان والدعم.
© 2016 Copyright HP Development Company, L.P.
يحظر نسخ هذه المادة أو تعديلها أو ترجمتها دون الحصول على إذن كتابي مسبق، باستثناء ما يتم السماح به بموجب قوانين حقوق النشر.
تخضع المعلومات الواردة هنا للتغيير بدون إشعار.
تعد الضمانات الوحيدة لمنتجات وخدمات HP التي يمكن اعتمادها هي الواردة صراحةً في إشعارات الضمان المرفقة بهذه المنتجات والخدمات. ولا يوجد هنا ما يمكن اعتباره بمثابة ضمان إضافي لما سبق. لا تعتبر HP مسؤولة عن أية أخطاء فنية أو تحريرية أو أية محذوفات في هذه الوثيقة.