Para encontrar la lista actual de sistemas operativos compatibles y para descargar el software, vaya a www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Está disponible la asistencia siguiente:
· Lista actual de sistemas operativos compatibles
· Enlaces para descargar controladores y software
· Documentación de la impresora
· Lista actualizada de problemas más frecuentes
· Asistencia técnica en línea
Este archivo proporciona información específica sobre la instalación, las compatibilidades y la solución de problemas. Para obtener información adicional sobre las funciones de la impresora y del controlador, consulte la guía del usuario de la impresora y la ayuda en línea que se incluye en cada aplicación de software.
En el CD que se suministra con la impresora se incluye software para los sistemas operativos siguientes que se indican a continuación en la sección Sistemas operativos compatibles. El CD incluye un enlace al sitio Web desde donde puede descargarse el software instalador. O bien, descargue el software del programa de instalación del sitio Web de asistencia para impresoras que se indica al principio de este documento.
Vaya al sitio Web 123.hp.com para descargar una aplicación llamada HP Easy Start que detecta automáticamente el sistema operativo y ofrece soluciones adecuadas. En la página de inicio de 123.hp.com, haga clic en la lista desplegable Seleccionar impresora y seleccione Impresoras HP LaserJet. Haga clic en el botón Comenzar y, después, en Descargar . A continuación, se indican los sistemas operativos compatibles.
El CD que se suministra con el producto incluye software para los siguientes sistemas operativos.
Los siguientes sistemas operativos son compatibles con los componentes de software recomendados:
El software recomendado incluye los siguientes componentes:
Los siguientes sistemas operativos son compatibles solo con los componentes de software mínimos:
El software mínimo incluye los siguientes componentes:
El CD-ROM para Windows contiene software para equipos compatibles con IBM. Para obtener más información sobre un controlador o componente de software concreto, consulte su ayuda en línea asociada.
Un controlador es un programa que permite que las aplicaciones de software tengan acceso a las prestaciones del producto. Por lo general deberá instalar controladores para cada producto. El CD-ROM suministrado con el producto, que contiene el software, incluye los siguientes controladores para Windows:
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Controlador de impresión HP PCLmS para los sistemas operativos compatibles indicados anteriormente |
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Controlador de escaneado HP WIA que incorpora compatibilidad TWAIN |
Puede solicitar controladores adicionales a su distribuidor de productos HP o a fuentes en línea. Consulte la sección "Asistencia técnica" de este documento o la guía del usuario del producto para obtener más información acerca de la manera de pedir controladores y otro software de HP.
Caja de herramientas de dispositivo HP proporciona información acerca del estado del producto, como los niveles de tóner y de papel, y también presenta mensajes emergentes de alerta cuando el producto requiere la atención del usuario. Caja de herramientas de dispositivo HP también se utiliza para configurar los ajustes del producto.
El desinstalador le permite eliminar componentes del producto HP para Windows. Consulte las instrucciones en la sección "Desinstalador".
El software de configuración o instalación del CD-ROM detecta la versión y el idioma del sistema operativo que se está utilizando.
Nota: Si el programa de instalación no se inicia automáticamente, es posible que la función AutoPlay esté desactivada en el equipo. Si esto sucede, haga clic en el botón Inicio de Windows y seleccione Equipo (o Mi PC) y, a continuación, haga doble clic en el dispositivo HP. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Si falla el programa de instalación, desconecte el cable USB, apague el producto y vuelva a encenderlo. A continuación, inserte el CD del producto en el equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Conecte el cable únicamente cuando el software se lo solicite.
Instalación de Windows para impresoras en red (con cable o de forma inalámbrica):
Introduzca el CD en el equipo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Si utiliza una red con cable, conecte el cable de red antes de introducir el CD.
Instalación para OS X (USB o red):
Introduzca el CD en el equipo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Si utiliza una conexión de red USB o por cable, conecte el USB o el cable de red antes de introducir el CD.
1. Vaya a 123.hp.com.
2. Seleccione LaserJet.
3. Haga clic en Comenzar y, a continuación, en Descargar para descargar la utilidad HP Easy Start.
4. Abra la utilidad HP Easy Start y siga las instrucciones que se muestren en la pantalla.
El desinstalador estará disponible si se ha instalado el software mínimo o recomendado. El desinstalador elimina todos los componentes de software del producto HP.
Para obtener información sobre asistencia al cliente, consulte la guía del usuario o el folleto de soporte que se incluye en la caja del producto, o bien llame a su distribuidor local.
También puede visitar el siguiente sitio Web para obtener asistencia técnica en línea:
www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE. UU. y otros países/regiones.
OS X es una marca comercial de Apple Inc., registrada en EE. UU. y otros países/regiones.
AirPrint es una marca comercial de Apple Inc., registrada en EE. UU. y otros países/regiones.
Microsoft®, Windows® y Windows® XP son marcas registradas en EE. UU. de Microsoft Corp.
Consulte la Guía legal y sobre la garantía y la Guía del usuario de la impresora para obtener información detallada acerca de la asistencia técnica y la garantía.
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Las únicas garantías de los productos y servicios de HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo que aquí se incluya debe considerarse como una garantía adicional. HP no será responsable de las omisiones o errores técnicos o editoriales que contenga el presente documento.