Tiskárna nebyla nalezena

Průvodce instalací nemůže navázat komunikaci s tiskárnou.

Pokud je v tomto počítači zapnuta brána firewall, možná brání instalačnímu programu v nalezení tiskárny. Než budete v instalaci pokračovat, bránu firewall v tomto počítači dočasně vypněte.

Pokud máte zapnutou bránu firewall (například ZoneAlarm©, BlackICE©, Sygate Security Agent© nebo Norton Personal Firewall© atd.), najděte pokyny k vypnutí brány firewall v dokumentaci od výrobce.

Pokud je softwarová brána firewall neaktivní, společnost HP důrazně doporučuje nainstalovat do počítače následující prvky:

• hardwarové zařízení, které poskytuje ochranu typu firewall mezi Internetem a počítačem, například bránu,
• aktuální antivirový program.

Obecné informace o řešení obecných potíží s komunikací najdete v dokumentaci dodané s tiskárnou a na webovém serveru podpory na adrese http://www.hp.com/support.

Potíže s komunikací často působí brány firewall. Pokud je v počítači v síti zapnuta brána firewall, může dojít k následujícím potížím:

    Během instalace softwaru:

• Instalační program tiskárny HP nenajde tiskárnu HP v síti.  Chybová zpráva uvádí, že software nenašel v síti žádné tiskárny.  Chcete-li se těmto potížím vyhnout, během instalace tiskového softwaru HP dočasně vypněte bránu firewall. Pokyny k vypnutí brány firewall najdete v dokumentaci od výrobce brány firewall.

    Po instalaci softwaru:

• Pokud se změní adresa IP tiskárny HP, nebude počítač schopen s tiskárnou komunikovat.  Všechny úlohy tisku, snímání, faxování z počítače a přenosu obrázků selžou a stav produktu bude hlásit, že je tiskárna HP odpojena.  V prostředí domácí sítě se adresy IP běžně občas změní.  Pokud není zapnuta softwarová brána firewall, bude nová adresa odeslána do počítače a počítač a tiskárna HP budou pokračovat v komunikaci.  Můžete se tomu vyhnout tak, že vypnete bránu firewall. Pokud jste zkušeným uživatelem v oboru sítí, můžete místo toho používat statické adresy IP.  Tipy ke konfiguraci tiskárny se statickou adresou IP najdete na webovém serveru HP na adrese http://www.hp.com/support.
• Pokud používáte univerzální zařízení HP, není možné ze slotů pro paměťové karty v univerzálním zařízení HP přenášet soubory do počítače.  Soubory na paměťové kartě totiž nejsou přístupné z namapované síťové jednotky a nemá k nim přístup ani software pro přenos snímků.

Další informace o branách firewall najdete na webovém serveru HP.

Vypnutí brány firewall systému Windows Vista:

1. Klepněte na možnost Start > Síť.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na možnost Síť a zvolte možnost Vlastnosti.
3. Klepněte na možnost Brána firewall systému Windows v levé spodní části.
4. Zvolte možnost Zapnout nebo vypnout bránu firewall systému Windows.
5. V dialogovém okně Řízení přístupu uživatele zvolte možnost Pokračovat.
6. Možností Vypnout vypněte bránu firewall a klepněte na tlačítko OK.  Brána firewall systému Windows je nyní vypnuta.

Vypnutí brány firewall pro připojení k Internetu (ICF) v systému Windows XP:

1. Na hlavním panelu ve spodní části obrazovky klepněte na tlačítko Start a klepněte na možnost Ovládací panely.
2. Klepněte na kategorii Připojení k síti a Internetu.(Pokud kategorii Připojení k síti a Internetu nevidíte, klepněte na možnost Přepnout do zobrazení podle kategorií v části Ovládací panely v levé straně okna Ovládací panely.)
3. Klepněte na možnost Síťová připojení.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na spojení Telefonické, LAN nebo Vysokorychlostní Internet používané pro připojení k Internetu a v místní nabídce klepněte na možnost Vlastnosti.
5. Na kartě Upřesnit v části Brána firewall pro připojení k Internetu zrušte zaškrtnutí políčka Chránit počítač a síť a klepněte na tlačítko OK. Brána firewall systému Windows XP je nyní vypnuta.
6. Klepnutím na tlačítko Další v průvodci instalací pokračujte v instalaci tiskárny.
7. Pro zapnutí funkce Brána firewall pro připojení k Internetu po nainstalování tiskárny použijte dříve uvedený postup až po krok Chránit počítač a síť. Poté znovu zaškrtněte možnost Chránit počítač a síť.

Poznámka: Po dokončení instalace nezapomeňte bránu firewall systému Windows opět zapnout.