Ο εκτυπωτής δεν βρέθηκε

Ο οδηγός εγκατάστασης δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκτυπωτή.

Εάν σε αυτόν τον υπολογιστή έχει ενεργοποιηθεί τείχος προστασίας, ίσως δεν επιτρέπει στο πρόγραμμα εγκατάστασης να εντοπίσει τον εκτυπωτή. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας σε αυτόν τον υπολογιστή πριν συνεχίσετε την εγκατάσταση.

Εάν έχετε ενεργοποιημένο ένα άλλο τείχος προστασίας (όπως το ZoneAlarm©, το BlackICE©, το Sygate Security Agent©, το Norton Personal Firewall©, κ.λπ.), ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του προμηθευτή του για οδηγίες σχετικά με το πώς να το απενεργοποιήσετε.

Όταν απενεργοποιείται το τείχος προστασίας λογισμικού, η HP συνιστά ανεπιφύλακτα την εγκατάσταση των εξής στον υπολογιστή:

• Ένα τείχος προστασίας με τη μορφή συσκευής υλικού που παρέχει προστασία ανάμεσα στο Internet και τον υπολογιστή, όπως μια πύλη.
• Ένα ενημερωμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Για γενικές πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων επικοινωνίας, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει τον εκτυπωτή και επισκεφτείτε την τοποθεσία υποστήριξης στο web, στη διεύθυνση http://www.hp.com/support.

Τα τείχη προστασίας δημιουργούν πολλές φορές προβλήματα επικοινωνίας. Εάν ένα τείχος προστασίας είναι ενεργοποιημένο σε έναν υπολογιστή συνδεδεμένο σε δίκτυο, μπορεί να προκύψουν τα εξής προβλήματα:

    Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης λογισμικού:

• Το πρόγραμμα εγκατάστασης εκτυπωτή HP δεν θα είναι σε θέση να εντοπίσει τον εκτυπωτή HP στο δίκτυο.  Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που θα σας ενημερώνει ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν εντόπισε κανέναν εκτυπωτή στο δίκτυο.  Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας κατά τη διάρκεια εγκατάστασης του λογισμικού εκτυπωτή HP. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του προμηθευτή του τείχους προστασίας για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησής του.

    Μετά την εγκατάσταση του λογισμικού:

• Εάν η διεύθυνση IP του εκτυπωτή HP αλλάξει, ο υπολογιστής δεν θα μπορεί να επικοινωνήσει με τον εκτυπωτή HP.  Όλες οι εργασίες εκτύπωσης, σάρωσης, φαξ μέσω υπολογιστή και μεταφοράς εικόνων θα αποτύχουν και η κατάσταση του προϊόντος θα υποδεικνύει ότι ο εκτυπωτής HP είναι αποσυνδεδεμένος.  Σε περιβάλλον οικιακού δικτύου, είναι φυσιολογικό η διεύθυνση IP μερικές φορές να αλλάζει.  Εάν το τείχος προστασίας λογισμικού δεν είναι ενεργοποιημένο, η νέα διεύθυνση στέλνεται στον υπολογιστή και έτσι ο υπολογιστής μπορεί να συνεχίσει να επικοινωνεί με τον εκτυπωτή HP.  Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας ή αν είστε έμπειρος χρήστης εξοικειωμένος με τα δίκτυα, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μια στατική διεύθυνση IP.  Για προτάσεις σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του εκτυπωτή με στατική διεύθυνση IP, επισκεφτείτε την τοποθεσία web της HP στη διεύθυνση http://www.hp.com/support.
• Εάν διαθέτετε συσκευή HP all-in-one, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υποδοχές κάρτας μνήμης στη συσκευή HP all-in-one για να μεταφέρετε αρχεία στον υπολογιστή.  Αυτό συμβαίνει επειδή δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση των αρχείων της κάρτας φωτογραφιών από αντιστοιχισμένο δίσκο δικτύου ή από το λογισμικό μεταφοράς εικόνων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τείχη προστασίας μπορείτε να μεταβείτε στην τοποθεσία web της HP.

Πώς να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας των Windows στα Windows Vista:

1. Κάντε κλικ στο Έναρξη > Δίκτυο.
2. Κάντε δεξί κλικ στο Δίκτυο και επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας των Windows στην κάτω αριστερή γωνία.
4. Επιλέξτε Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας των Windows.
5. Επιλέξτε Συνέχεια στο παράθυρο διαλόγου για τον έλεγχο πρόσβασης χρήστη.
6. Επιλέξτε Απενεργοποίηση για να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας και κάντε κλικ στο OK.  Το τείχος προστασίας των Windows έχει απενεργοποιηθεί.

Πώς να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας σύνδεσης Internet (Internet Connection Firewall ή ICF) στα Windows XP:

1. Στη γραμμή εργασιών στο κάτω μέρος της οθόνης σας, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και κατόπιν στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στην κατηγορία Συνδέσεις δικτύου και Internet. (Εάν η επιλογή Συνδέσεις δικτύου και Internet δεν είναι ορατή, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή σε προβολή κατηγοριών στην περιοχή Πίνακας Ελέγχου στο αριστερό τμήμα του παραθύρου του Πίνακα Ελέγχου.)
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνδέσεις δικτύου.
4. Κάντε δεξί κλικ στην κατηγορία Κλήση, Σύνδεση τοπικού δικτύου ή Internet υψηλής ταχύτητας (High-Speed Internet) στη σύνδεση που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο Internet και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες του μενού συντόμευσης.
5. Στην καρτέλα Για προχωρημένους, στην περιοχή Τείχος προστασίας σύνδεσης στο Internet, καταργήστε την επιλογή ή απενεργοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου Προφύλαξη του υπολογιστή και του δικτύου μου και κάντε κλικ στο κουμπί OK. Το τείχος προστασίας των Windows XP έχει απενεργοποιηθεί.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να συνεχίσετε την εγκατάσταση του εκτυπωτή.
7. Για να ενεργοποιήσετε το Τείχος προστασίας σύνδεσης στο Internet αφού εγκατασταθεί ο εκτυπωτής, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα μέχρι την εμφάνιση της επιλογής Προφύλαξη του υπολογιστή και του δικτύου μου. Στη συνέχεια επιλέξτε ξανά Προφύλαξη του υπολογιστή και του δικτύου μου.

Σημείωση: Μην παραλείψετε να επανενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας των Windows όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.