프린터를 찾을 수 없음

설치 마법사가 프린터와 통신할 수 없습니다

사용자의 PC에 방화벽이 사용 중이면 설치 프로그램이 프린터를 찾지 못할 수 있습니다. 설치를 계속하기 전에 잠시 방화벽을 해제하십시오.

방화벽(ZoneAlarm, BlackICE, Sygate Security Agent 및 Norton Personal Firewall 등)을 사용하고 있을 경우 방화벽 공급업체가 제공한 설명서에서 방화벽을 해제하는 방법을 참조하십시오.

소프트웨어 방화벽이 해제된 컴퓨터에는 항상 다음과 같은 제품이 설치되어 있어야 합니다.

통신 문제 해결에 대한 전반적인 내용은 프린터와 함께 제공된 설명서와 지원 웹 사이트(http://www.hp.com/support)를 참조하십시오.

방화벽은 통신 문제를 일으키는 경우가 많습니다. 네트워크 컴퓨터에서 방화벽을 사용할 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

    소프트웨어 설치 중:

    소프트웨어 설치 후:

방화벽에 관한 자세한 정보는 HP 웹사이트를 참조하십시오.

Windows Vista에서 Windows 방화벽 해제 방법:

  1. 시작 > 네트워크를 누릅니다.
  2. 네트워크를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 선택합니다.
  3. 왼쪽 하단 코너에서 Windows 방화벽을 누릅니다.
  4. 'Windows 방화벽 사용/해제'를 선택합니다.
  5. 사용자 액세스 제어 대화 상자에서 '계속'을 선택합니다.
  6. '해제' 옵션을 선택하여 방화벽을 해제한 후 '확인'을 누릅니다.  Windows 방화벽이 해제됩니다.

Windows XP에서 인터넷 연결 방화벽 해제 방법:

  1. 화면 하단의 작업 표시줄에서 시작, 제어판을 차례로 누릅니다.
  2. 네트워크 및 인터넷 연결을 누릅니다._네트워크 및 인터넷 연결이 표시되지 않는 경우, 제어판 창 왼쪽 하단에 있는 제어판 아래에서 종류별 보기로 전환을 누르십시오.
  3. 네트워크 연결을 누릅니다.
  4. 인터넷 연결을 위해 전화 걸기, LAN 또는 고속 인터넷 중 하나를 마우스 오른쪽 단추로 누른 후 컨텍스트 메뉴에서 등록 정보를 누릅니다.
  5. 고급 탭에서 인터넷 연결 방화벽 아래의 내 컴퓨터 또는 네트워크 보호를 선택 해제한 다음 확인을 누릅니다. Windows XP 방화벽이 해제되었습니다.
  6. 설치 마법사에서 다음을 눌러 프린터 설치를 계속합니다.
  7. 프린터를 설치한 후 인터넷 연결 방화벽을 다시 사용하려면 내 컴퓨터 또는 네트워크 보호 옵션을 선택하기 전까지의 위의 단계를 반복합니다. 그런 다음 내 컴퓨터 또는 네트워크 보호 옵션을 다시 선택합니다.

주: 설치가 완료되면 방화벽을 다시 사용하도록 합니다.