Yazıcı Bulunamadı

Kurulum sihirbazı, yazıcıyla iletişim kuramıyor.

Bu bilgisayarda bir güvenlik duvarı etkinleştirilmişse, bu durum yükleyicinin yazıcıyı algılamasını engelliyor olabilir. Kuruluma devam etmeden önce, bu bilgisayardaki güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.

Etkinleştirilmiş bir güvenlik duvarınız (ZoneAlarm©, BlackICE©, Sygate Security Agent© ve Norton Personal Firewall©, vb.) varsa, güvenlik duvarı satıcınızın belgelerindeki güvenlik duvarını devre dışı bırakma yönergelerine bakın.

Yazılım güvenlik duvarı devre dışı bırakıldığında, HP aşağıdakilerin mutlaka bilgisayarınıza yüklenmesini önerir:

• Internet ile bilgisayarınız arasında güvenlik duvarı koruması sağlayan, ağ geçidi gibi bir donanım aygıtı.
• Güncel bir virüs algılama programı.

İletişim sorunlarını giderme hakkında genel bilgi edinmek için lütfen bilgisayarınızla birlikte gelen belgelere başvurun ve http://www.hp.com/support adresindeki destek web sitesini ziyaret edin.

Güvenlik duvarları sık sık iletişim sorunlarına neden olur. Güvenlik duvarı ağa bağlı bir bilgisayarda etkinleştirilirse, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

    Yazılım kurulumu sırasında:

• HP yazıcı yükleyicisi ağ üzerindeki HP yazıcısını bulamaz.  Kurulumun ağ üzerindeki yazıcıları bulamadığını belirten bir hata iletisi görüntülenir.  Bu sorunun oluşmasını önlemek için HP yazıcı yazılımı yüklemesi sırasında güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakın. Güvenlik duvarını devre dışı bırakma yönergeleri için güvenlik duvarı satıcınızın belgelerine bakın.

    Yazılım yüklendikten sonra:

• HP yazıcısının IP adresi değişirse, bilgisayarınız HP yazıcısıyla iletişim kuramaz.  Tüm yazdırma, tarama, PC faks ve görüntü aktarma işleri başarısız olur ve ürün durumu HP yazıcısının bağlı olmadığını belirtir.  Ev ağı ortamında IP adresinin bazen değişmesi normaldir.  Yazılım güvenlik duvarı etkinleştirilmemişse, bilgisayarın ve HP yazıcısının iletişime devam etmelerini sağlayan yeni adres bilgisayara gönderilir.  Bu sorunun oluşmasını önlemek için güvenlik duvarınızı devre dışı bırakın veya ağ bağlantılarını bilen ileri düzeyde bir kullanıcıysanız, bunun yerine statik bir IP adresi kullanmayı seçebilirsiniz.  Yazıcınızı bir statik IP adresiyle nasıl yapılandıracağınız hakkında öneri almak için HP’nin http://www.hp.com/support adresindeki web sitesine gidin.
• Bir HP hepsi bir arada ürününüz varsa, dosyalarınızı bilgisayarınıza aktarmak için HP hepsi bir arada ürünündeki bellek kartı yuvalarını kullanamazsınız.  Bunun nedeni, fotoğraf kartındaki dosyalara eşleştirilen ağ sürücüsünden veya görüntü aktarma yazılımından erişilememesidir.

Güvenlik duvarları hakkında daha fazla bilgi edinmek için HP web sitesine gidebilirsiniz.

Windows Vista’daki Windows Güvenlik Duvarı’nı devre dışı bırakma:

1. Başlat’ı, ardından Ağ’ı tıklatın.
2. Ağ’ı sağ tıklatın ve Özellikler’i seçin.
3. Sol alt köşedeki Windows Güvenlik Duvarı’nı tıklatın.
4. 'Windows Güvenlik Duvarı’nı aç/kapat ' seçeneğini belirleyin.
5. Kullanıcı Erişimi Denetimi iletişim kutusundan 'Devam' seçeneğini belirleyin.
6. Güvenlik duvarını devre dışı bırakmak için 'Kapalı' seçeneğini belirleyin, ardından 'Tamam'  düğmesini tıklatın. Windows Güvenlik Duvarı artık devre dışıdır.

Windows XP’de Internet Bağlantısı Güvenlik Duvarı’nı (ICF) Devre Dışı Bırakma:

1. Ekranınızın en altındaki görev çubuğunda Başlat’ı, ardından Denetim Masası’nı tıklatın.
2. Ağ ve Internet Bağlantıları kategorisini tıklatın. (Ağ ve Internet Bağlantıları görünmüyorsa, Denetim Masası altında, Denetim Masası penceresinin sol tarafındaki Kategori Görünümüne Geç seçeneğini tıklatın.)
3. Ağ Bağlantıları’nı tıklatın.
4. Internet’e bağlanmak için kullandığınız bağlantı türü olarak Çevirmeli Bağlantı’yı, LAN’ı veya Yüksek Hızlı Internet seçeneğini sağ tıklatın, ardından içerik menüsünden Özellikler’i tıklatın.
5. Gelişmiş sekmesinde, Internet Bağlantısı Güvenlik Duvarı alanında Bilgisayarımı veya ağımı koru seçeneğinin seçimini kaldırın veya devre dışı bırakın, ardından Tamam’ı tıklatın. Windows XP güvenlik duvarı artık devre dışıdır.
6. Kurulum sihirbazında yazıcı kurulumu işlemlerine devam etmek için İleri’yi tıklatın.
7. Yazıcı yüklendikten sonra Internet Bağlantısı Güvenlik Duvarı’nı etkinleştirmek için Bilgisayarımı veya ağımı koru seçeneğine kadar olan adımları uygulayın. Ardından Bilgisayarımı veya ağımı koru seçeneğini yeniden belirleyin.

Not: Yükleme tamamlandığında Windows Güvenlik Duvarı’nı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.