无线网络常见问题 (FAQ)
什么是 SSID？
为什么会列出多个网络名称 (SSID)？
当不知道自己的无线网络名称 (SSID) 时该怎么办？
为什么在列表中看不到我的网络名称 (SSID)？
什么是加密？
什么是 WEP 密钥或 WPA 密码短语？
当不知道自己的网络安全密钥或密码短语时该怎么办？
为什么有多个 WEP 密钥，什么是 WEP 密钥索引？
如果忘记了路由器的登录名该怎么办？
为什么安全方便设置 (SES) 会更改无线网络名称和安全设置？
为什么 MAC 地址过滤功能会阻止我查找新的无线设备？
为什么即便在将打印机成功连接到无线网络后也无法进行打印？
什么是无线网络测试报告？
什么是 SSID？
SSID 指无线网络名称。默认情况下，大多数无线路由器和接入点都会将制造商名称播报为无线网络名称或 SSID。因为邻近的任何其它无线网络都有可能正在使用和您的设备具有相同制造商的无线路由器或接入点，因此建议将您的无线网络名称改为有意义的字符串，以便和它们相区别。如果使用默认的 SSID，则当所在区域其它无线网络也使用来自相同制造商的路由器的默认 SSID 时将发生网络故障。
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为什么会列出多个网络名称 (SSID)?
在进行无线设置期间，如果让您的设备搜索所在区域的无线网络，则它将显示在该区域找到的所有无线网络的 SSID 或网络名称。如果住所靠近其他居民区或商业区，则可能会在列表中看到多个 SSID，这就是为什么要使用有意义的 SSID， 因为可以用加密的方法来保护网络免受不必要的访问。
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当不知道自己的无线网络名称 (SSID) 时该怎么办？
您可以从您的路由器中找回自己的无线网络名称 (SSID)。为此，您需登录到路由器。方法是，先打开一个 Web 浏览器，如 Internet Explorer，然后在浏览器的地址栏中输入该路由器的 IP 地址（替换地址栏中已有的内容 http://www...）。系统可能会提示您输入用户 ID 和密码以登录到该路由器。有关您路由器的默认 IP 地址和登录名的信息以及有关如何访问您的无线路由器或接入点配置设置的说明信息，请参考您的路由器文档或咨询路由器制造商。
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为什么在列表中看不到我的网络名称 (SSID)？
在进行无线设置期间，如果让您的设备搜索所在区域的无线网络，则它将显示在该区域找到的所有无线网络的 SSID 或网络名称。如果在列表看不到无线网络的名称或 SSID，可能是几个问题之一。第一，可能是出于安全防范而未将您的无线路由器或接入点设置成播报 SSID 模式。第二，可能是您的设备距离您的无线路由器或接入点太远；请尝试让您的设备接近您的无线路由器或接入点，并尽可能令无线路由器或接入点远离墙体，尤其是外墙。第三，可能是您的无线路由器或接入点没有开启。如果您的无线路由器或接入点已开启并充分地靠近您的设备，则请重新搜索无线网络，因为搜索结果会因其它电子设备，如微波设备和无绳电话的干扰而不同。如果仍无法找到您的无线网络，则请检查您的无线路由器或接入点中和 SSID 播报有关的设置，确保其播报方式设为“开”。有关如何访问无线路由器或接入点配置设置的指示，请参考路由器文档或询问制造商。
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什么是加密？
加密是一种能够防止不希望的用户访问您无线网络的方法。可选但强烈建议使用此方法。通过部署加密方法，使用密码或密钥对所有通过无线网络发送的消息进行编码。只有那些知道网络名称和密码的设备才能查找并解码任何网络通信。最常用的加密类型是 WEP 和 WPA。
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什么是 WEP 密钥或 WPA 密码短语？
WEP and WPA are types of encryption that are used to protect wireless networks (see What is Encryption?).WEP 密钥一个密码，用于无线网络编码和解码任何无线网络通信。可以使用 WEP 密码短语生成多个 WEP 密钥，但在任何其他网络设备上输入此密钥时都不会工作。只能在其他尝试访问该网络的无线设备上输入一个 WEP 密钥。WPA 密码短语的工作方式与 WEP 非常相似；通过 WPA，密码短语用作直接编码和解码传输的密钥，不用于生成多个 WPA 密钥。任何想通过无线网络进行通信的用户都需要知道该无线网络的名称 (SSID) 以及加密方式和密钥或密码短语（如有）。
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当不知道自己的网络安全密钥或密码短语时该怎么办？
您可以从您的路由器中找回自己的无线网络安全密钥或密码短语。为此，您需登录到路由器。方法是，先打开一个 Web 浏览器，如 Internet Explorer，然后在浏览器的地址栏中输入该路由器的 IP 地址（替换地址栏中已有的内容 http://www...）。系统可能会提示您输入用户 ID 和密码以登录到该路由器。有关您路由器的默认 IP 地址和登录名的信息以及有关如何访问您的无线路由器或接入点配置设置的说明信息，请参考您的路由器文档或咨询路由器制造商。
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为什么有多个 WEP 密钥，什么是 WEP 密钥索引？
如果您拥有多个 WEP 密钥，则请先尝试输入第一个密钥，因为在默认设置下您的设备将首先查找索引中的第一个密钥。WEP 密钥索引是用一个密码短语生成多个 WEP 密钥的一种方法，这种方法对那些希望通过频繁更换 WEP 密钥以获得更高无线网络安全级别的用户来说是比较有用的。
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如果忘记了路由器的登录名该怎么办？
如果您忘记了自己的路由器登录名，则可以查看您的无线路由器或接入点随附文档以获取默认登录名。如果从未更改过登录名，则应正常工作。如果创建了自己的登录名但又忘记了，则需要参考路由器文档或询问制造商以获取如何重置登录名的指示。
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为什么安全方便设置 (SES) 会更改无线网络名称和安全设置？
安全方便设置 (SES) 只使用 WPA 加密方法，因为这种方法更安全。如果无线网络当前不使用 WPA 加密，在无线路由器或接入点上调用 SES 模式将导致该模式重新配置无线网络设置并创建新的无线网络名称 (SSID) 和 WPA 加密。如果原先使用了 SES 来设置无线网络，应已使用 WPA 加密，则再次使用 SES 向网络添加设备不应更改任何无线网络设置。
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为什么 MAC 或 IP 地址筛选会阻止寻找新的无线设备？
每台网络设备都具有一个 MAC 地址，该地址是此设备在网络上的唯一标识。该地址为永久地址，是在制造此设备时指定的。IP 地址同样用来唯一地标识给定网络中的一台设备，但这个地址是由无线路由器分配的，可以随时更改。
MAC 地址筛选和 IP 地址筛选是保证无线网络安全的强有力的方法。如果选择了此选项，则只有 MAC 地址或 IP 地址在筛选列表中列出的设备才能存在于无线网络中。这些设置是配置无线路由器或接入点的一部分。要向筛选器列表添加其他设备或取消地址筛选，则需要访问路由器配置设置。有关如何访问无线路由器或接入点配置设置的指示，请参考路由器文档或询问制造商。
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为什么即便在将打印机成功连接到无线网络后也无法进行打印？
能否通过无线打印机进行打印受多种因素影响。您可能正受到来自其它电子设备，如微波炉或无绳电话的无线干扰，尤其当您的无绳电话工作在 2.4GHz 频段时。如果您的计算机系统正在使用防火墙，那么此防火墙可能会阻止您对该网络上其它设备的访问尝试。如果您的防火墙软件弹出有关 HP 程序的对话框，则应确保选择始终允许该程序的访问。如果您目前使用的网络名称是由您的无线路由器或访问点提供的默认无线网络名称 (SSID)，则当此区域其它用户也使用相同的默认名称时会发生网络故障。如果两台或多台无线路由器或访问点同时播报同一个 SSID，则此范围内被配置为使用该 SSID 的无线设备将自动连接到具有最强信号的无线路由器或接入点，尽管它们具有不同的安全设置。有关如何访问和修改无线路由器或接入点配置设置的指示，请参考路由器文档或询问制造商。
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什么是无线网络测试报告？
“无线网络测试”是一系列的诊断测试。它们包括影响您的 HP 产品的连接和无线性能的内部设置和各种外部条件。执行测试后会打印一份报告。“无线网络测试”报告分为三部分：
1) 建议/疑难排解：提供应该采取的简明步骤，解决无线连接问题或者防止以后发生类似问题。
2) 诊断概要：显示测试的特定条件及成功/失败提示。
3) 配置概要：显示您的 HP 产品的当前无线设置。
在执行推荐的疑难排解步骤以后，应该重新执行“无线网络测试”以确认问题是否已经解决。