無線網路常見問答集 (FAQ)
什麼是 SSID？
我為何會看見多個列出的網路名稱 (SSID)？
若不知道我的無線網路名稱 (SSID) 該怎麼辦？
為何看不見列出我的網路名稱 (SSID)？
什麼是加密？
什麼是 WEP 金鑰或 WPA 密碼？
若不知道我的網路安全性金鑰或密碼該怎麼辦？
我為何會有多個 WEP 金鑰，且 WEP 金鑰索引是什麼？
若忘記我的路由器登入該怎麼辦？
為什麼安全簡易設定 (SES) 會變更我的無線網路名稱與安全性設定？
為什麼 MAC 位址篩選會阻止我尋找新無線裝置？
為什麼即使在我的印表機已成功連接至無線網路後仍然無法列印？
無線網路測試報告是什麼？
什麼是 SSID？
SSID 是無線網路名稱。依預設，大部分的無線路由器與存取點將會廣播製造商名稱做為無線網路名稱或 SSID。建議您將無線網路名稱變更為對您有意義的名稱，以便您可與鄰近的其他無線網路 (可能使用相同製造商的無線路由器或存取點) 區分開來。當區域中的其他無線網路也使用相同路由器製造商的預設 SSID 時，使用預設的 SSID 可能會發生網路問題。
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我為何會看見多個列出的網路名稱 (SSID)？
在無線設定期間，當裝置在區域中搜尋無線網路時，將顯示找到的無線網路 SSID 或網路名稱。若您與其他居民或公司住的很近，則可能會看到列出數個 SSID，這就是您要使用對您有意義的 SSID 且使用加密方式來保護網路不受未預期存取的重要原因。
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若我不知道我的無線網路名稱 (SSID) 該怎麼辦？
您可以從路由器中擷取無線網路名稱 (SSID)。若要執行這項作業，您必須首先開啟網路瀏覽器 (例如 Internet Explorer) 來登入路由器，然後在瀏覽器的位址欄位輸入路由器的 IP 位址 (在 http://www...)。系統會提示您輸入使用者 ID 與密碼以登入路由器。如需預設 IP 位址與路由器的登入，以及如何存取無線路由器或存取點組態設定的更進一步指示，請參閱路由器的說明文件或詢問製造商。
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我為何看不見列出我的網路名稱 (SSID)？
在無線設定期間，當裝置在區域中搜尋無線網路時，將顯示找到的無線網路 SSID 或網路名稱。若沒有看到您的無線網路名稱 (或 SSID)，則可能是由以下其中一個問題導致。首先，您的無線路由器或存取點可能被設定為不將 SSID 廣播做為安全性預防。第二，您的裝置可能離無線路由器或存取點太遠；請嘗試將裝置盡量靠近無線路由器或存取點，將無線路由器或存取點遠離牆壁，特別是外牆。第三，您的無線路由器或存取點可能沒有開啟電源。若您的無線路由器或存取點已開啟電源，且已相當靠近裝置，請再次執行搜尋無線網路，因為搜尋結果可能會由於其他電子裝置 (例如微波爐與無線電話) 的干擾而有所不同。若您仍然找不到無線網路，請檢查與 SSID 廣播設定相關的無線路由器或存取點設定，並確定廣播設定為 [開啟]。如需如何存取無線路由器或存取點組態設定的指示，請參閱路由器說明文件或詢問製造商。
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什麼是加密？
加密是一種保護無線網路不被不受歡迎的使用者存取的方法。加密是可選的，但強烈建議使用。藉由使用加密方法，密碼或金鑰被用於加密所有在無線網路上傳送的訊息。僅有知道您網路名稱與密碼的裝置可以找到並解碼所有網路通訊。最常見的加密類型為 WEP 與 WPA。
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什麼是 WEP 金鑰或 WPA 密碼？
WEP 與 WPA 適用於保護無線網路的加密類型 (請參閱什麼是加密？)。WEP 金鑰是一個由無線網路用來編碼與解碼所有無線網路通訊的密碼。WEP 密碼可用於產生多個 WEP 金鑰，但若在其他網路裝置上輸入，則無法作為金鑰本身使用，僅有 WEP 金鑰可以在其他無線裝置上輸入，才能嘗試存取網路。WPA 密碼的作用非常類似 WEP 金鑰；使用 WPA，密碼會用作為直接編碼與解碼傳輸的金鑰，不會用於產生多個 WPA 金鑰。任何想要在無線網路上進行通訊的裝置都需要知道無線網路名稱 (SSID) 與加密方法和金鑰或密碼 (若有的話)。
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若我不知道我的網路安全性金鑰或密碼該怎麼辦？
您可以從路由器中擷取無線網路安全性金鑰或密碼。若要執行這項作業，您必須首先開啟網路瀏覽器 (例如 Internet Explorer) 來登入路由器，然後在瀏覽器的位址欄位輸入路由器的 IP 位址 (在 http://www...)。系統會提示您輸入使用者 ID 與密碼以登入路由器。如需預設 IP 位址與路由器的登入，以及如何存取無線路由器或存取點組態設定的更進一步指示，請參閱路由器的說明文件或詢問製造商。
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我為何會有多個 WEP 金鑰，且 WEP 金鑰索引是什麼？
若您有多個 WEP 金鑰，請從第一個金鑰開始嘗試，因為根據預設，您的裝置將被設定為尋找索引中的第一個金鑰。WEP 金鑰索引是一種使用密碼來產生多個 WEP 金鑰的方法，且對於想要常常變更 WEP 金鑰以將更高層級的安全性新增至其無線網路的人而言相當有用。
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若忘記我的路由器登入該怎麼辦？
若忘記您的路由器登入，您可以檢查無線路由器或存取點隨附的說明文件以取得預設登入。若您從未變更登入，這將相當有用。若您已建立自己的登入，且不記得登入為何，則您必須參閱路由器說明文件或詢問製造商以取得如何重設登入的指示。
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為什麼安全簡易設定 (SES) 會變更我的無線網路名稱與安全性設定？
安全簡易設定 (SES) 僅會使用 WPA 加密，因為這更加安全。若您的無線網路目前沒有使用 WPA 加密，則在無線路由器或存取點上呼叫 SES 模式會設定無線網路設定，並建立新的無線網路名稱 (SSID) 與 WPA 加密。若您原來使用 SES 來設定無線網路，則您應該已使用 WPA 加密，且再次使用 SES 將裝置新增至網路應該不會變更任何無線網路設定。
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為什麼 MAC 或 IP 位址篩選會阻止我尋找新無線裝置？
所有網路裝置都有可以唯一識別裝置的 MAC 位址。當製造裝置時，此位址將成為永久位址，且將被指定。IP 位址也可以唯一識別給定網路上的裝置，但其由無線路由器指定，且可以隨時間變更。
MAC 位址篩選與 IP 位址篩選對於加強無線網路的安全性而言是一種很有效的方法。若將其開啟，則僅有其 MAC 位址或 IP 位址列於篩選清單中的裝置可以進入無線網路。這些設定是無線路由器或存取點設定的一部份。若要將其他裝置新增至篩選器清單，或關閉位址篩選，則您必須存取路由器組態設定。如需如何存取無線路由器或存取點組態設定的指示，請參閱路由器說明文件或詢問製造商。
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為什麼即使在我的印表機已成功連接至無線網路後仍然無法列印？
有多個因素會影響您列印至無線印表機。您可能會收到其他電子裝置 (例如微波爐或無線電話) 的干擾，特別是若您的無線電話是以 2.4GHz 作業。若您在電腦系統中使用防火牆軟體，則防火牆可能會阻擋您存取網路上的其他裝置。若您看見 HP 程式相關的防火牆軟體的快顯對話框，請確定選擇永遠允許這些程式存取。若您使用無線路由器或存取點所提供的預設無線網路名稱 (SSID) ，則區域中的其他人使用相同的預設名稱時也會碰到問題。當兩個或更多無線路由器或存取點廣播相同 SSID 時，在設定為使用該 SSID 範圍之內的無線裝置將自動與擁有最強信號的裝置產生關連，即使安全性設定不相同。如需如何存取與修改無線路由器或存取點組態設定的指示，請參閱路由器說明文件或詢問製造商。
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無線網路測試報告是什麼？
無線網路測試是一連串的診斷測試。包括了會影響 HP 產品之連線及無線效能的內部設定及各種外部狀況。執行過測試後，會列印一份報告。無線網路測試報告分為三個部份：
1) 建議/疑難排解：提供易於了解且應該採行的步驟，可以修正無線連線問題或預防未來出現問題。
2) 診斷摘要：顯示測試的特定條件以及通過/失敗指示。
3) 設定摘要：顯示 HP 產品目前的無線設定。
執行過所建議的疑難排解步驟後，您應再執行一次無線網路測試，以確認問題都已經修正。